Progettare il futuro
dei servizi locali in Europa

Programma di workshops 2008

I workshop alla conferenza annuale offrono la grande opportunità di condividere esperienze, apprendimento ed esempi di buone pratiche a tutti i partecipanti impegnati a risolvere questioni comuni alle diverse parti d’Europa.

Ci saranno quattro sessioni di seminari, di 90 minuti ognuna. Ogni sessione offrerà una scelta di cinque seminari su diversi temi. Benché non sia possibile offrire l’interpretariato in cinque diverse lingue per tutti i seminari, due o tre seminari in ogni sessione saranno offerti in italiano. Cercheremo di offrire una sufficiente diversità di materie nei vari seminari in italiano durante la conferenza.

Non appena il programma dei workshop sarà completato manderemo via email, a tutti i delegati iscritti, il link per la nostra pagina 'Workshops: Prenotazione Online'. Qui, potrete prenotare il posto nei workshops da voi preferiti.

I delegati che si iscriranno dopo riceveranno ugualmente via email, pochi giorni dopo la loro iscrizione, lo stesso link al sito 'Workshops: Prenotazione Online'.

I posti nei seminari saranno distribuiti secondo l’ordine in cui riceveremo le richieste.

Prima sessione: mercoledì 2 luglio, 16.00-17.30

(1) ‘La mia vita, i miei servizi’: coinvolgere la persona nella progettazione e nella fornitura dei servizi (Regno Unito)

Jill Guild, Workstream Manager, Lincolnshire County Council;
Lesley Moore, Independent Consultant, Moore Insight Ltd; Julie Barnes, Independent Consultant

Il workshop discute come i comuni possano cambiare radicalmente le prassi ponendo utenti e operatori al centro delle loro strategie, della progettazione dei servizi e del reclutamento e aggiornamento dello staff. Lincolnshire presenta la sua esperienza di 'inchiesta elogiativa', di servizi personalizzati e budgets individuali.
(DVD, 'inchiesta elogiativa')

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LINGUE: ENGLISH, ITALIANO

(2) Sviluppare strategie per l’inclusione in Europa a livello locale: il contributo dei sistemi di voucher sociali (France/Belgium)

Jérôme Lacaille, Former member of Minister Jean-Louis Borloo’s cabinet in charge of the development plan of home services in France (2005)
Michèle Baukens, General adviser of NEO (National Employment Office), Belgium; Anne-Marie Basic, European Marketing Director, Sodexo, France

L’invecchiamento della popolazione, gli sviluppi nell’ambito occupazionale femminile e, in questo contesto, le crescenti difficoltà di conciliare la sfera privata e quella professionale rappresentano per i paesi europei nuove sfide economiche, sociali e politiche. Parallelamente affrontare l’economia sommersa è a tutt’oggi una sfida per le economie. Sulla base di esempi recenti e concreti, questo workshop discuterà le proposte dei sistemi di voucher sociali in diversi paesi europei per aiutare i responsabili della pianificazione e implementazione dei servizi e creare occupazione per i soggetti meno qualificati.

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LINGUE: ENGLISH, FRANCAIS, ITALIANO

(3) Sostenere le famiglie di immigranti in Europa – sfide attuali, reti di stakeholders e soluzioni locali integrate (Germania)

Hanna Steidle, Referentin, Observatory for the Development of Social Services in Europe/Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge;
Sascha Wenzel, Projektleiter, RAA Berlin

Quali sono le sfide maggiori per la famiglie di immigranti e cosa è necessario per migliorare l’uguaglianza nelle opportunità a lungo termine per i loro figli? Quali forme di cooperazione tra vari stakeholders sono più vantaggiose e come possono essere facilitate? Quali sono gli incentivi a livello europeo? L’Osservatorio Europeo presenta un recente progetto di ricerca ed una iniziativa di buona pratica della città di Berlino.
(PowerPoint, breakout)

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LINGUE: DEUTSCH, ENGLISH, ESPAÑOL

(4) Combattere l’esclusione sociale rafforzando l’assistenza primaria nella comunità (Paesi Bassi)

Diederik Aarendonk, Coordinator of the European Forum for Primary Care;
Aniek Dane, Policy Advisor, Zorgimpuls, Regional Coordination Office for Primary Care

L’assistenza primaria può contribuire alla qualità e al miglioramento delle prestazioni dei sistemi sanitari ma il suo scopo non potrebbe essere allargato per sostenere in maniera più attiva l’inclusione sociale? Il workshop attinge alle buone pratiche europee per esplorare la possibilità di un incremento d’interazione tra cure primarie e altri settori della comunità a questo scopo e considera la legislazione UE che potrebbe fungere da supporto o da ostacolo in tal senso.
(PowerPoint, breakout)

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LINGUE: ENGLISH, ESPAÑOL, ITALIANO

(5) Quanto si può localizzare?- riesaminare l’efficacia della decentralizzazione, specie per i servizi agli anziani (Francia)

Angeline Renou-Laversanne, Directrice de la Direction des Personnes Agées et Handicapées, Département de Seine-Maritime;
Rachida Zeraia, Directrice d’une Unité Territoriale d’Action Sociale, Département de Seine-Maritime et Fabienne Viricel, Chargée de mission FSE - Service Europe - DAEH, Conseil Général de Seine Maritime

Quanto è possibile ricondurre ad un livello realmente locale pianificazione e gestione dell’assistenza sociale, continuando a mantenere standard di qualità e parità di trattamento per gli utenti, così come avviene a livello regionale più ampio? Quali difficoltà si possono incontrare e come possono essere superate? La discussione si apre con le esperienze dei servizi agli anziani del Dipartimento di Seine-Maritime.

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LINGUE: DEUTSCH, ENGLISH, FRANCAIS

Seconda sessione: giovedì 2 luglio, 11.30-13.00

(6) Costruire processi di pianificazione partecipata per sviluppare i servizi locali e promuovere la coesione sociale
(Italia)

Liliana di Fede Mosca, Direttrice Servizi Sociali, Comunità Comprensoriale Oltradige Bassa Atesina
Distretto Sociale Laives-Bronzolo-Vadena;
Alessia Fellin, Ressponsabile del Distretto Sociale Laives-Bronzolo-Vadena; Maria Cristina Monti, educatrice professionale, Comunitá Comprensoriale Oltradige Bassa Atesina; Silvia Bovo, educatrice professionale, Comunitá Comprensoriale Oltradige Bassa Atesina

Il workshop discute come una comunità può riuscire a creare una rete di collaborazione, stabile e duratura negli anni, con associazioni, scuole, servizi sanitari e cittadini per pianificare, in modo partecipato, e realizzare progetti ed interventi sociali di prevenzione primaria e secondaria corrispondenti ai bisogni locali.
(DVD, PowerPoint, breakout)

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LINGUE: DEUTSCH, ENGLISH, ITALIANO

(7) Lavorare con i giovani nel loro quartiere: una sfida per la coesione sociale (Francia)

Jeannick Chane-Teng, Directrice Générale Adjointe Social Solidarité et Santé, Mairie du Tampon, Ile de Réunion, France;
Annabelle Mir, responsable du Guichet Jeunes (“Service Jeunesse”), Mairie du Tampon; Didier Robert, Maire du Tampon

In molti paesi si assiste attualmente ad una crescita di comportamenti anti-sociali, talvolta anche violenti, tra giovani di una stessa comunità. L’adozione di misure innovative, l’ascolto e la risposta alle priorità di questi giovani possono cambiare tali situazioni? Quali le strutture più efficaci per raggiungere dei risultati? Il dibattito è guidato da un esempio di buone pratiche dell’Ile de Réunion, Francia.
(PowerPoint, breakout)

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(8) L’impiego crescente di voucher nei servizi locali d’Europa: quali vantaggi e per chi? (Francia/Germania/Spagna)

Jean-Pierre Yonnet, Directeur, ORSEU - Conseil, Recherches et Formation en Relations Sociales;
Antoine Dumurgier, Accor Services, France; Manuel Vila Lopez, deputy director for social policy, Region of Galicia, Spain; Judith Beyle, expert, personal services sector, Germany

Sulla base di studi di caso, questa sessione esaminerà in quale contesto e con quali premesse l’introduzione o lo sviluppo di un sistema di voucher nei servizi locali alla persona possa o meno essere un vantaggio per gli utenti e in ultima analisi per gli enti pubblici, in termini di equità nell’accesso, professionalità e creazione di posti di lavoro.
(PowerPoint, breakouts)

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LINGUE: ENGLISH, ESPAÑOL, FRANCAIS

(9) Ripensare la progettazione di case protette per cittadini anziani: incrementare la partecipazione, valutare lo staff e assumersi il giusto rischio (Regno Unito)

John Powell, Chief Community Care Officer, London Borough of Redbridge;
Nicola Parry, Principal Officer, Redbridge Care; Sylvia Dawson, Service Manager Care and Shelter, Redbridge Care; Tenant (name tbc), Fernways Extra Care Sheltered Housing Scheme, Redbridge, London

Redbridge presenta un workshop interattivo che sfida i partecipanti a rivolgere domande chiave relative ad un ‘housing sociale per la cura’ di alta qualità rivolto ad anziani e diversamente abili. Focus del workshop è lo sviluppo di una inizitiva di buona pratica londinese.
(PowerPoint, DVD, breakouts).

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LINGUE: DEUTSCH, ENGLISH

(10) Combattere il fenomeno dei senza tetto e l’esclusione dal mercato dell’edilizia abitativa : 1 (Svezia)

Maria Boustedt Hedvall, Senior Advisor, Swedish National Board of Health and Welfare;
Ann Jönsson, Senior Advisor, Swedish National Board of Health and Welfare; Christina Bohman, Senior Advisor, Swedish National Board of Health and Welfare; Lena Steinholtz-Ekecrantz, Senior Advisor, Swedish National Board of Health and Welfare; Case Manager (tbc)

Con riferimento alla strategia dei quattro punti del governo svedese e focalizzando in particolare sulle strategie locali di buone pratiche per la prevenzione dello sfratto e del fenomeno dei senza tetto tra soggetti affetti da malattia mentale, questo workshop affronta l’ampia questione dei senza tetto,incluse le questioni etiche che gli interventi possono qualche volta sollevare.
(PowerPoint, breakout)

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Terza sessione: giovedì 2 luglio, 16.30-18.00

(11) Andare incontro ai bisogni sociali dei giovanissimi e degli anziani attraverso l’occupazione sostenuta (Francia)

Bouet Pascale, chef du service Europe, Prospective, politiques contractuelles, Conseil général des deux Sèvres, France; Marlena Kawczyńska du MOPR (Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Lublinie / Lublin - Pologne); Pascal Pousse, coordonnateur du programme Equal “des gens au service des gens”, Pays de Gâtine

Come possiamo migliorare i servizi a sostegno delle famiglie, sperimentandone nuovi e promuovendo la formazione? Il workshop presenta i risultati di un progetto nel Pays de Gâtine che è stato condotto sin dal 2005 con 10 partners locali. Si discutono differenti forme di cooperazione tra attori del pubblico e del privato a supporto di differenti settori del pubblico, attraverso la formazione e l’occupazione sostenute. Un partner polacco presenterà il progetto @lterégo che riunisce in un unico sito un asilo nido, un centro di formazione e un centro di collocamento mirato a donne che crescono i loro figli da sole.

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(12) Sviluppare soluzioni innovative ed efficaci per migliorare i servizi domiciliari locali (Spagna)

Lucía Gómez Vicente, Researcher, Poliwelfare Research Institute, University of Valencia, Spain;
Maria Teresa Ferrando, Researcher, Poliwelfare Research Institute, University of Valencia, Spain

Il workshop discute i nuovi scenari dei servizi domiciliari per soggetti non autonomi, con uno sguardo alla ricerca attuale che offre un’analisi costi benefici della incorporazione di servizi basati sulle nuove tecnologie.
(PowerPoint, breakout/lavori in gruppi)

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(13) Azione positiva per combattere lo sfruttamento dei bambini che praticano l’accattonaggio di strada e per favorire la loro inclusione sociale (Italia)

Fabio Bianchi, Assessore (Councillor) for Social Affairs, Provincia di Latina, Italy;
Bruno Frattasi, Prefetto di Latina; Guglielmo Bove, funzionario responsabile del progetto (Project Leader), Provincia di Latina.

L’incremento nell’impiego di bambini e minori per l’accattonaggio di strada è una seria questione che riguarda il welfare infantile e che molte regioni europee non riescono ad inserire tra le loro priorità per mancanza di risorse economiche e professionali. Confrontandosi con queste problematiche Latina ha lanciato un efficace programma provinciale per ridurre l’accattonaggio infantile e favorire una appropriata integrazione sociale dei bambini coinvolti, che sono per lo più di origine Rom.
(PowerPoint, DVD, breakout, possibile incontro di follow-up / visita-progetto)

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(14) Dalla ‘Protezione’ alla ‘Partecipazione’: l’empowerment degli operatori sociali e dei cittadini per una nuova linea nelle politiche sociali (Paesi Bassi)

Monique Stavenuiter, Research Manager Social Participation, Verwey-Jonker Institute;
Trudi Nederland, Senior Researcher, Verwey-Jonker Institute; Frans Spierings, Professor, Rotterdam University.

In anni recenti il governo centrale olandese ha trasferito ai governi locali, alle ONG e agli stessi cittadini, responsabilità considerevoli per quanto riguarda il welfare sociale, chiedendo a questi soggetti di far propri nuovi approcci e nozioni. Il workshop propone una risposta multidisciplinare a questi cambiamenti e presenta un progetto urbano di Rotterdam, ‘People making their Neighbourhood’.
(PowerPoint, DVD, breakouts.)

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(15) Combattere il fenomeno dei senza tetto e l’esclusione dal mercato dell’edilizia abitativa : 2 (Austria)

Marianne Klicka, Delegate to the Provincial Diet, City Councillor, Chairwoman of the City Council Committee for Health and Social Affairs, City of Vienna;
Gabriele Mörk, Delegate to the Provincial Diet, City Councillor, Head of the Vienna Social Housing Agency, City of Vienna; Martina Minichmayr, Head of the Counselling Centre of Services for the Homeless, Vienna Social Fund; Christine Petioky, Head of the Department ‘International Networks and Incentives’, Vienna Social Fund

Con riferimento alle politiche e ai servizi per i senza tetto progressivamente sviluppati a Vienna a partire dagli anni ottanta, il workshop discute la gestione dei casi e la valutazione dei bisogni come strumento per l’allocazione di risorse e il ruolo delle strategie di prevenzione dello sfratto.
(PowerPoints, DVD, discussione pieno gruppo)

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Quarta sessione: venerdì 2 luglio, 09.30-11.00 (Si chiede la cortesia di essere puntuali - grazie)

(16) Sviluppare servizi di welfare locale migliori attraverso la partecipazione dei cittadini e le collaborazioni trasversali tra professionisti (Islanda)

Óskar Dýrmundur Ólafsson, Director, Welfare division of Reykjavík - Service center
Sólveig Reynisdóttir, Director, Welfare division of Reykjavík

Nel workshop si discute come si possano offrire a tutti gli utenti di servizi risposte migliori, piú globali e flessibili rispetto ai loro bisogni di welfare e piú vicine al loro stile di vita. Si ripercorre la strategia triennale della riorganizzazione di Reykjavik, finalizzata a tali obiettivi, e il cui focus era incentrato sui cambiamenti dei servizi alle famiglie e ai minori.
(PowerPoint, DVD, breakout.)

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LINGUE: DEUTSCH, ENGLISH, FRANCAIS

(17) Sviluppare le risorse locali per il sostentamento e il rafforzamento delle comunità rurali (Italia)

Piero Pullini, Direttore Generale, Azienda per i Servizi Sociosanitari n. 3 Alto Friuli, Regione Friuli Venzia Giulia
Mario Casini, Coordinatore dei Servizi Sociosanitari, Azienda per i Servizi Sociosanitari n. 3 Alto Friuli; Passera, Direttore Marketing Sociale, Azienda per i Servizi Sociosanitari n. 3 Alto Friuli

Come ci facciamo carico dei bisogni degli anziani e delle fasce più deboli di comunità che si trovano in aree scarsamente popolate? Come tenere in vita le comunità rurali e incoraggiare l’occupazione a livello locale? L’Alto Friuli conduce la discussione, presentando un progetto che risponde a tali bisogni in una comunità montana.
(PowerPoint, breakout)

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(18) Tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) come strumento per migliorare l’accesso e l’efficacia dei nostri servizi (Finlandia)

Riitta Hassinen, Project Manager, Joint Municipal Authority for Medical and Social Services in North Karelia;
Hilkka Uuranne, Project Planner, Joint Municipal Authority for Medical and Social Services in North Karelia; Tuuli Ollila, Developmental Social Worker, The City of Joensuu

In che misura l’ICT può contribuire ad allentare le pressioni esercitate sulle risorse sociali tradizionali, per esempio con l’allargamento dell’accesso ai servizi o l’incremento della qualità nella condivisione delle informazioni? Quali sono i suoi limiti? North Karelia riferisce su un progetto pilota regionale che aiuterà a determinare le politiche in Finlandia.
(PowerPoint, DVD, breakout)

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(19) Multiculturalità e comunità locali: rispondere alle nuove sfide e alla domanda di risorse sociali pubbliche (Spagna)

Rosa Alegre Beneria, Profesora de Trabajo Social, Universidad de Barcelona (UB);
Belen Parra Ramajo, Profesora de Trabajo Social, Universidad de Barcelona (UB)

Con l’ aumento dell’immigrazione molte comunità locali stanno cambiando rapidamente. Qual è il ruolo dei servizi sociali e alla salute nell’aiutare le comunità a gestire un tale cambiamento e come andare incontro alla domanda nuova e diversificata sulle risorse sociali? Il workshop inizia con la valutazione delle esperienze di una città costiera nella Provincia di Barcellona a partire dal 1997.
(PowerPoint, breakout)

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(20) Iniziative locali per aiutare i disoccupati a lungo termine ad accedere al lavoro: contenere i costi ottenendo risultati! (Francia)

Marianne de Brunhoff, Sous-directrice de l’insertion et de la solidarité, Direction de l’action sociale, de l’enfance et de la santé, Mairie de Paris;
Béatrice Meyer, responsable des espaces insertion au sein du bureau du RMI, Mairie de Paris

Come aiutare al meglio quei cittadini che si trovano ad affrontare l’enorme ostacolo di ritrovare un inserimento nel mercato del lavoro? Quali sono le forme più efficienti di lavoro in rete tra agenzie e quale dimensione devono avere le operazioni per essere efficaci in un contesto urbano? I servizi di Parigi presentano la loro risposta a queste sfide.
(PowerPoint, breakout)

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