Definiendo el futuro
de los servicios locales en Europa
Programa de talleres a la conferencia 2008
Los talleres en la conferencia anual ofrecen una oportunidad
valiosa para aquellos que afrontan desafíos comunes
en regiones diferentes de Europa para intercambiar sus
experiencias, ejemplos de mejor práctica y aprender.
Durante la conferencia hay cuatro sesiones de talleres
a 90 minutos. Cada uno ofrece una selección de cinco
talleres sobre diferentes temas.
 Aunque
no será posible interpretarlos en cada idioma, habrá
dos talleres por sesión las cuales
se ofrecen en español. Durante la conferencia nuestro
objetivo es proporcionar talleres que abarcan una amplia
gama temas en cada idioma.
Tan
pronto como el programa de los talleres esté completo,
se enviará a todos los delegados registrados, mediante
un correo electrónico, el enlace al sitio online
de inscripción en los talleres.
Aquí, puede reservar
su plaza en su talleres preferidos.
Los delegados que se registren con posterioridad recibirán
el enlace para inscripción en los talleres, mediante
un correo electrónico, pocos días después del registro.
Las plazas en algunos de los talleres son
limitadas y se asignarán
en orden de reserva.
Primera Sesión:
miércoles 2 Julio, 16.00-17.30
(1) 'Nuestras vidas, nuestros servicios': implicando
a las personas en el diseño y prestación de sus propios
servicios (Reino Unido)
Jill Guild, Workstream Manager, Lincolnshire County
Council;
Lesley Moore, Independent Consultant, Moore Insight
Ltd; Julie Barnes, Independent Consultant
El taller discute como los consejos locales pueden
transformar profundamente sus prácticas de atención
situando a las personas que tienen necesidad de soporte
y a sus cuidadores en el corazón de la planificación
estratégica, el diseño de servicios y la iniciación
y entrenamiento del personal. Lincolnshire presenta
su experiencia de “encuesta de apreciación”, servicios
personalizados y presupuestos individuales.
(DVD, “encuesta de apreciación”)
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descripción completa (inglés)
IDIOMAS: ENGLISH,
ITALIANO
(2) Desarrollando estrategias para la inclusión
a nivel local en Europa: el aporte de los sistemas de
vales (France/Belgium)
Jérôme Lacaille, Former member of Minister Jean-Louis
Borloo’s cabinet in charge of the development plan of
home services in France (2005)
Michèle Baukens, General adviser of NEO (National Employment
Office), Belgium; Anne-Marie Basic, European
Marketing Director, Sodexo, France
El envejecimiento de la población, la incorporación
de la mujer al mercado laboral y, en este contexto,
las dificultades a la hora de conciliar la vida familiar
y la profesional se han convertido en nuevos retos políticos
y económicos para Europa. En paralelo, la lucha contra
la economía sumergida y la precariedad laboral continúan
siendo un desafío tanto para las economías europeas.
Partiendo de un ejemplo reciente, en este taller se
discutirán los resultados obtenidos en varios países
europeos con el empleo de sistemas de vales para, por
un lado, ayudar a aquellos responsables de planificar
e implementar los servicios y, por otro lado, fomentar
el empleo entre los menos cualificados.
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a fuller thematic description (inglés)
IDIOMAS: ENGLISH, FRANCAIS,
ITALIANO
(3) Apoyando a las familias
inmigrantes en Europa – retos actuales, redes de implicados
y soluciones integradas localmente (Alemania)
Hanna Steidle, Referentin,
Observatory for the Development of Social Services in
Europe/Deutscher Verein für öffentliche und private
Fürsorge;
Sascha Wenzel, Projektleiter, RAA Berlin
¿Cuáles son los mayores retos para las familias integrantes
y qué es necesario para mejorar la igualdad de oportunidades
para sus hijos a largo plazo? ¿Qué formas de cooperación
entre las partes implicadas son más beneficiosas y cómo
éstas se pueden facilitar? ¿Qué impulsos vienen del
nivel europeo? El Observatorio Europeo presenta un proyecto
en curso y una iniciativa de buena práctica en la ciudad
de Berlín.
(Presentación en PowerPoint, discusión
en pequeños grupos)
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IDIOMAS: DEUTSCH,
ENGLISH, ESPAÑOL
(4) Combatiendo la exclusión social mediante
el fortalecimiento la atención primaria a nivel comunitario
(Países Bajos)
Diederik Aarendonk, Coordinator of the European
Forum for Primary Care;
Aniek Dane, Policy Advisor, Zorgimpuls, Regional Coordination
Office for Primary Care
La atención primaria contribuye a servicios de salud
asequibles y de calidad, pero ¿podría su alcance ampliarse
a dar soporte activamente a la inclusión social? El
taller se centra en las buenas prácticas europeas para
explorar las posibilidades de incrementar la interacción
entre la atención primaria y otros sectores de la comunidad
a este fin y considerar legislación UE que podría apoyarlo
o impedirlo.
(Presentación
en PowerPoint, discusión
en pequeños grupos)
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descripción completa (inglés)
IDIOMAS: ENGLISH,
ESPAÑOL, ITALIANO
(5) ¿Cómo de local se puede actuar? – revisando
la efectividad de la descentralización, especialmente
de servicios para personas mayores (Francia)
Angeline Renou-Laversanne, Directrice de la Direction
des Personnes Agées et Handicapées, Département de Seine-Maritime;
Rachida Zeraia, Directrice d’une Unité Territoriale
d’Action Sociale, Département de Seine-Maritime et Fabienne
Viricel, Chargée de mission FSE - Service Europe - DAEH,
Conseil Général de Seine Maritime
¿Hasta dónde se puede rebajar la escala en la planificación
y gestión de los servicios sociales a un nivel local,
al mismo tiempo que se mantiene los estándares de calidad
e igualdad de trato a los usuarios de unos servicios
que operan a un nivel regional más amplio? ¿Qué dificultades
pueden encontrarse y cómo estas pueden superarse? El
debate comenzará con las experiencias en servicios para
personas mayores en el Departamento de Seine-Maritime.
(Presentación
en PowerPoint, discusión
en pequeños grupos)
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IDIOMAS: DEUTSCH, ENGLISH,
FRANCAIS
Segunda Sesión:
jueves 3 Julio, 11.30-13.00
(6) Desarrollando procesos de planificación integradores
para mejorar los servicios locales y la cohesión social
(Italia)
Liliana di Fede Mosca, Direttrice Servizi Sociali,
Comunità Comprensoriale Oltradige Bassa Atesina
Distretto Sociale Laives-Bronzolo-Vadena;
Alessia Fellin, Ressponsabile del Distretto Sociale
Laives-Bronzolo-Vadena; Maria Cristina Monti, educatrice
professionale, Comunitá Comprensoriale Oltradige Bassa
Atesina; Silvia Bovo, educatrice professionale, Comunitá
Comprensoriale Oltradige Bassa Atesina
El taller discute cómo una comunidad puede tener éxito
a la hora de crear una red de servicios que sea a la
vez colaborativa y participativa, estable y duradera
durante años, y que permita a los servicios sociales
y de salud trabajar mano a mano con ciudadanos, asociaciones
y escuelas para planificar y llevar a cabo proyectos
y servicios adecuados a las necesidades locales.
(DVD, Presentación
en PowerPoint, discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: DEUTSCH,
ENGLISH, ITALIANO
(7) Trabajando con jóvenes en su vecindario:
un desafío para la cohesión social (Francia)
Jeannick Chane-Teng, Directrice Générale Adjointe
Social Solidarité et Santé, Mairie du Tampon, Ile de
Réunion, France;
Annabelle Mir, responsable du Guichet Jeunes (“Service
Jeunesse”), Mairie du Tampon; Didier Robert, Maire du
Tampon
Muchos países se están encontrando con un aumento en
comportamientos antisociales, a veces violentos, entre
jóvenes en la comunidad. ¿Pueden medidas proactivas
para consultar, escuchar y responder a las prioridades
de estos jóvenes servir para cambiar la situación? ¿Cuál
son las estructuras más efectivas para lograrlo? El
debate se fijará en un ejemplo de buena práctica de
la Isla de Reunión en Francia.
(Presentación
en PowerPoint, discusión
en pequeños grupos)
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descripción completa (francés)
IDIOMAS: ENGLISH,
FRANCAIS, ITALIANO
(8) El creciente uso de cupones en los servicios
locales en Europa: ¿qué beneficios tiene y para quién?
(Alemania/España/Francia)
Jean-Pierre Yonnet, Directeur, ORSEU - Conseil,
Recherches et Formation en Relations Sociales;
Antoine Dumurgier, Accor Services, France; Manuel Vila
Lopez, deputy director for social policy, Region of
Galicia, Spain; Judith Beyle, expert, personal services
sector, Germany
Sobre la base de los casos de estudio, en esta sesión
se examinará en qué contexto y bajo qué condiciones
la introducción o el desarrollo de sistemas de cupones
en los servicios a la persona locales puede beneficiar
o no a los usuarios de los servicios y, a la larga,
a las autoridades públicas, en términos de igualdad
de acceso, profesionalización y creación de empleo.
(Presentación
en PowerPoint, discusión en pequeños grupos)
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el resumen del proyecto (francés; pdf)
IDIOMAS: ENGLISH,
ESPAÑOL, FRANCAIS
(9) Replanteando el diseño
de las residencias de la 3ª edad: incrementado la participación,
valorando a los empleados y asumiendo riesgos (Reino
Unido)
John Powell, Chief Community
Care Officer, London Borough of Redbridge;
Nicola Parry, Principal Officer, Redbridge Care; Sylvia
Dawson, Service Manager Care and Shelter, Redbridge
Care; Tenant (name tbc), Fernways Extra Care Sheltered
Housing Scheme, Redbridge, London
Redbridge presenta un taller
interactivo que desafía a los participantes a tratar
cuestiones claves para el establecimiento de “viviendas
asistidas” de alta calidad para personas mayores y/o
discapacitadas. El taller se centra en el desarrollo
de una iniciativa de buena práctica en Londres.
(Presentación en PowerPoint, DVD, discusión en pequeños
grupos)
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IDIOMAS: DEUTSCH, ENGLISH
(10) Combatiendo la carencia de hogar y la
exclusión del mercado de la vivienda : 1 (Suecia)
Maria Boustedt Hedvall, Senior Advisor, Swedish
National Board of Health and Welfare;
Ann Jönsson, Senior Advisor, Swedish National Board
of Health and Welfare; Christina Bohman, Senior Advisor,
Swedish National Board of Health and Welfare; Lena Steinholtz-Ekecrantz,
Senior Advisor, Swedish National Board of Health and
Welfare; Case Manager (tbc)
Con referencia a la estrategia de cuatro puntos del
gobierno sueco y prestando especial atención a las estrategias
locales de buenas prácticas para la prevención de desahucios
y de la carencia de hogar entre aquellos con problemas
de salud mental, este taller trata las cuestiones de
mayor envergadura que esta carencia plantea, incluyendo
las cuestiones éticas que la intervención puede suscitar.
(Presentación
en PowerPoint, discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: ENGLISH,
ESPAÑOL, ITALIANO
Tercera Sesión:
jueves 3 Julio, 16.30-18.00
(11) Satisfaciendo las necesidades sociales de los muy
jóvenes y de los ancianos a través del empleo con apoyo
(Francia/Polonia)
Bouet Pascale, chef du service Europe, Prospective,
politiques contractuelles, Conseil général des deux
Sèvres, France; Marlena Kawczyńska du MOPR (Miejski
Ośrodek Pomocy Rodzinie w Lublinie / Lublin - Pologne;
Pascal Pousse, coordonnateur du programme Equal “des
gens au service des gens”, Pays de Gâtine
¿Cómo podemos lograr un mayor progreso en el soporte
a las familias, promoviendo la formación y la puesta
a prueba de nuevos servicios? El taller presenta los
resultados de un proyecto en el Pays de Gâtine que ha
sido llevado a cabo desde 2005 con 10 socios locales
y discute diferentes tipos de cooperación entre actores
públicos y privados que apoyan diferentes secciones
del público a través de esquemas de formación y empleo
apoyado. Un colega de Polonia presentará el proyecto
@lterégo, que reúne en el mismo lugar una guardería,
un centro de formación y una oficina de búsqueda de
empleo para aquellas madres que cuidan a sus hijos solas.
(Presentación
en PowerPoint, discusión
en pequeños grupos)
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IDIOMAS: ENGLISH, ESPAÑOL,
FRANCAIS
(12) Desarrollo de soluciones innovadoras y
eficaces para la mejora de servicios de asistencia domiciliaria
locales (España)
Lucía Gómez Vicente, Researcher,
Poliwelfare Research Institute, University of Valencia,
Spain;
Maria Teresa Ferrando, Researcher, Poliwelfare
Research Institute, University of Valencia, Spain
El taller discute los nuevos escenarios para los servicios
de ayuda domiciliaria para personas dependientes, prestando
atención a la investigación en curso que ofrece un análisis
de coste-beneficios de la incorporación de servicios
basados en nuevas tecnologías.
(Presentación
en PowerPoint, discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: ENGLISH, ESPAÑOL,
FRANCAIS
(13) Una acción positiva para combatir la explotación
de niños como mendigos y para favorecer a su inclusión
social (Italia)
Fabio
Bianchi, Assessore (Councillor) for Social Affairs,
Provincia di Latina, Italy;
Bruno Frattasi, Prefetto di Latina; Guglielmo Bove,
funzionario responsabile del progetto (Project Leader),
Provincia di Latina.
El creciente uso de niños y bebes en la mendicidad
callejera es un grave problema en el bienestar infantil
ante el que muchas regiones europeas carecen de recursos
financieros y de profesionales para priorizar.
Enfrentándose a estos problemas, Latina ha lanzado un
programa efectivo a nivel provincial para reducir la
mendicidad infantil y favorecer una integración adecuado
de los niños afectados, que son mayoritariamente de
etnia romani.
(Presentación en PowerPoint, DVD, discusión en pequeños
grupos, posible reunión de seguimiento/grupo de estudio)
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IDIOMAS: ENGLISH, ITALIANO
(14) De la ‘Protección’
a la ‘Participación’: otorgando poderes a trabajadores
sociales y ciudadanos para adoptar una nueva dirección
en política social (Países Bajos)
Monique Stavenuiter, Research
Manager Social Participation, Verwey-Jonker Institute;
Trudi Nederland, Senior Researcher, Verwey-Jonker Institute;
Frans Spierings, Professor, Rotterdam University.
En los últimos años el gobierno
central en Holanda ha transferido una parte considerables
de la responsabilidad en bienestar social a los gobiernos
locales, las ONGs y a los ciudadanos mismos, requiriendo
que todos estos adopten nuevas ideas y propuestas. Este
taller propone una respuesta multidisciplinar a estos
cambios, y presenta un proyecto urbano en Rotterdam,
‘Personas haciendo su vencidad’.
(Presentación en PowerPoint, DVD, discusión en pequeños
grupos)
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IDIOMAS: DEUTSCH, ENGLISH,
ITALIANO
(15) Combatiendo la carencia de hogar y la
exclusión del mercado de la vivienda : 2 (Austria)
Marianne Klicka, Delegate to the Provincial Diet,
City Councillor, Chairwoman of the City Council Committee
for Health and Social Affairs, City of Vienna;
Gabriele Mörk, Delegate to the Provincial Diet, City
Councillor, Head of the Vienna Social Housing Agency,
City of Vienna; Martina Minichmayr, Head of the Counselling
Centre of Services for the Homeless, Vienna Social Fund;
Christine Petioky, Head of the Department ‘International
Networks and Incentives’, Vienna Social Fund
Con referencia a las políticas y servicios para personas
sin hogar desarrolladas progresivamente en Viena desde
de 1980, el taller discute la gestión de los casos y
la valoración de necesidades como herramientas para
la asignación de recursos, así como el papel de las
estrategias de prevención del desahucio.
(Presentaciones
en PowerPoint, DVD,
discusión en grupo entero)
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IDIOMAS: DEUTSCH,
ENGLISH, FRANCAIS
Cuarta Sesión:
viernes 3 Julio, 09.30-11.00
(16) Desarrollando unos mejores servicios locales de
bienestar social a través de la participación ciudadana
y la colaboración interprofesional (Islandia)
Óskar Dýrmundur Ólafsson,
Director, Welfare division of Reykjavík - Service center
Sólveig Reynisdóttir, Director, Welfare division of
Reykjavík
El taller discute como se les puede proporcionar a
todos los usuarios de servicios una respuesta mejor,
más exhaustiva, flexible a sus necesidades de bienestar
y más cercana a donde viven. Se revisará la estrategia
de reorganización a 3 años llevada a cabo en Reykjavik
sobre los servicios dirigidos a la infancia y a las
familias con tal objetivo.
(Presentación en PowerPoint, DVD,
discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: DEUTSCH, ENGLISH,
FRANCAIS
(17) Desarrollando los recursos locales para
sustentar y reforzar las comunidades rurales (Italia)
Piero Pullini, Direttore Generale, Azienda per
i Servizi Sociosanitari n. 3 Alto Friuli, Regione Friuli
Venzia Giulia;
Mario Casini, Coordinatore dei Servizi Sociosanitari,
Azienda per i Servizi Sociosanitari n. 3 Alto Friuli;
Passera, Direttore Marketing Sociale, Azienda per i
Servizi Sociosanitari n. 3 Alto Friuli
¿Cómo satisfacer las necesidades de las personas mayores
y de los miembros más dependiente de la comunidad en
áreas con población dispersa? ¿Cómo mantener las comunidades
rurales vivas y fomentar la provisión de empleo? Alto
Fiuli conduce el debato, presentando un proyecto que
responde a las necesidades de una comunidad de montaña.
(Presentación
en PowerPoint, discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: ENGLISH, ESPAÑOL,
ITALIANO
(18) Las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) como una herramienta para mejorar el acceso y
la eficiencia en nuestro servicio (Finlandia)
Riitta Hassinen, Project Manager, Joint Municipal
Authority for Medical and Social Services in North Karelia;
Hilkka Uuranne, Project Planner, Joint Municipal Authority
for Medical and Social Services in North Karelia; Tuuli
Ollila, Developmental Social Worker, The City of Joensuu
¿Cuánto puede las TIC ayudar a aliviar las actuales
presiones en los recursos sociales tradicionales, por
ejemplo ampliando el acceso a los servicios o mejorando
el modo en el que se comparte la información, y cuáles
son sus limitaciones? La región de North Karelia informa
en un programa piloto regional que ayudará a determinar
la política en Finlandia.
(Presentación
en PowerPoint, DVD, discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: ENGLISH,
ITALIANO
(19) Multiculturalismo en la comunidad local:
creando respuestas a nuevos retos y demandas a través
de los recursos sociales públicos (España)
Rosa Alegre Beneria, Profesora de Trabajo Social,
Universidad de Barcelona (UB);
Belen Parra Ramajo, Profesora de Trabajo Social, Universidad
de Barcelona (UB)
Con el aumento de la inmigración muchas comunidades
locales están cambiando rápidamente. ¿Cuál es el papel
de los servicios sociales de salud para gestionar el
cambio y cómo afrontar el desafío de las nuevas y diferentes
demandas en los recursos sociales? El taller comienza
evaluando las experiencias desde 1997 en una ciudad
costera de la provincia de Barcelona.
(Presentación
en PowerPoint, discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: ENGLISH, ESPAÑOL,
FRANCAIS
(20) Iniciativas locales para ayudar a los
parados de larga duración a encontrar empleo: ¡conteniendo
costes, obteniendo resultados! (Francia)
Marianne de Brunhoff, Sous-directrice de l’insertion
et de la solidarité, Direction de l’action sociale,
de l’enfance et de la santé, Mairie de Paris;
Béatrice Meyer, responsable des espaces insertion
au sein du bureau du RMI, Mairie de Paris
¿Cómo ayudar mejor a los ciudadanos que encuentran
los mayores obstáculos para reincorporarse al mercado
laboral? ¿Cuáles son las maneras más efectivas de colaboración
entre agencias y qué escala de operación es más efectiva
en un entorno ciudadano? Los servicios públicos de París
presentan sus respuestas a estos desafíos.
(Presentación
en PowerPoint, discusión en pequeños grupos)
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IDIOMAS: DEUTSCH, ENGLISH,
FRANCAIS
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