Qualität und Performance
von
Sozialdiensten in Europa
 -
Im Mittelpunkt der Mensch
Workshop-Programm 2009
 Die
Workshops der jährlichen Konferenz bieten eine wertvolle
Gelegenheit für unterschiedliche Regionen, sich gemeinsamer
Herausforderungen zu stellen und Erfahrungen, Wissen
und Beispiele guter Praxis auszutauschen.
Während der Konferenz gibt es vier 90-Minuten Workshop
Sessions mit je 7 Workshops. Zwei oder drei Workshops
pro Session werden in deutsch übersetzt. Da ungefähr
80% der Workshop Teilnehmer englisch verstehen, werden
die meisten Workshops in english, und auch in anderen
Sprachen, angeboten.
Sobald
der Zeitplan für die Workshops vollständig ist, werden
wir allen angemeldeten Delegierten per E-mail den Link
zu der Workshop Anmeldeseite senden.
Dort können Sie Plätze in den Workshops Ihrer Wahl bereits
im Vorhinein reservieren.
Delegierte, die sich erst danach für die Konferenz angemeldet
haben, werden den Link zu dem Workshop Buchungssystem
selbstverständlich ebenfalls wenige Tage nach ihrer
Anmeldung per E-mail zugeschickt bekommen.
In einigen Workshops sind Plätze nur beschränkt verfügbar
und werden nach der Eingangsreihenfolge der Anmeldungen
vergeben.
Workshop-Program 2009
Bitte klicken Sie auf den Link, um nähere Informationen
über die in jeder Runde angebotenen 7 Workshops zu erhalten:
Workshop-Runde I
: Montag, 22. Juni, 16.30-18.00
Workshop-Runde II
: Dienstag, 23. Juni, 11.30-13.00
Workshop-Runde
III : Dienstag, 23. Juni, 16.30-18.00
Workshop-Runde
IV : Mittwoch, 24. Juni, 09.30-11.00
Die meisten Workshop-Präsentationen sind jetzt zum Downloaden
verfügbar.
Klicken
Sie bitte hier um sie zu herunterladen >>
Workshop-Runde
I : Montag, 22. Juni,
16.30-18.00
(1) UMGANG MIT DER ZUNEHMENDEN
DURCH ARBEITSUNFÄHIGKEIT BEDINGTEN INANSPRUCHNAHME VON
UNTERSTÜTZUNG FÜR JUNGE MENSCHEN IN DER EU
European Foundation for the Improvement
of Living and Working Conditions (Eurofound) and Ministry
of Social Affairs and Work Opportunities, Netherlands
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here for further details (English)
Neuesten OECD Statistiken zufolge wenden EU Regierungen
doppelt so viele Mittel für die Unterstützung von Kranken
und Behinderten wie von Arbeitslosen auf. In vielen
Ländern, einschließlich den Niederlanden, Großbritannien,
Dänemark, Finnland und Polen, zählen junge Menschen
zu der am stärksten anwachsenden Altersgruppe unter
den Empfängern von Geldleistungen aufgrund von Arbeitsunfähigkeit.
Dieser Workshop ist Teil eines laufenden EUROFOUND Projekts,
das die Gründe für diesen Anstieg und die effektivsten
Maßnahmen zur Eingliederung in den Arbeitsmarkt erforscht
sowie die Rolle von Sozial-, Gesundheits- und Beschäftigungsdiensten,
Bildungssystemen und Arbeitgebern untersucht.
SPRACHEN: ENGLISH,
DEUTSCH, ESPAÑOL, FRANCAIS, ITALIANO
(2) EINSATZ VON IT ZUR
FÖRDERUNG VON AUSWAHL UND QUALITÄT FÜR AUFTRAGGEBER
VON SENIORENDIENSTEN (Schweden
und Norwegen)
Tieto Corporation; City of Västerås,
Sweden; and Arendal Municipality, Norway
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Der Wandel der Gemeinden von monolithischen Anbietern
steuerfinanzierter Seniorenpflege hin zu Entscheidungsträgern
und Auftraggebern von Dienstleistungen stellt neue Herausforderungen
in Qualität und Kontrolle. Die schwedische Stadt Västerås
stellt ihre Erfahrungen mit der Aufteilung in eine Auftraggeber-Anbieter
Organisation und mit IT Lösungen für rund um die Uhr
verfügbare Dienste vor. Die norwegische Gemeinde Arendal
stellt Ergebnisse eines vierjährigen Projekts vor, das
im Auftraggeber/Anbieter Modell, für Ressourcenplanung
und bei mobilen Lösungen für Seniorendienste und Pflege
im eigenen Heim ausgiebig auf IT zurückgreift.
SPRACHEN: ENGLISH,
DEUTSCH, FRANCAIS
(3) ENTWICKLUNG EINES STRATEGISCHEN
ANSATZES FÜR QUALITÄTSSTANDARDS AUF NATIONALER UND REGIONALER
EBENE (Tschechische Republik)
Ministry of Labour and Social Affairs; Regional authority
of Central Bohemia, Czech Republic
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In den letzten Jahren hat das Ministerium für Arbeit
und soziale Angelegenheiten der Tschechischen Republik
ein umfassendes Programm zur Einführung von Qualitätsstandards
in der Sozialpflege in der Tschechischen Republik initiiert.
Der Workshop begutachtet die aus diesem Prozess gezogenen
Lehren, von seinem Ausgangspunkt in der Menschenrechtsgesetzgebung
bis hin zu den konkreten Ergebnissen, die dramatische
Veränderungen im Leben der einzelnen Dienstnutzer bewirkt
haben.
SPRACHEN: ČEŠTINA,
ENGLISH
(4) INTEGRIERTE
SOZIAL- UND GESUNDHEITSINSPEKTION UND SENIORENPFLEGE
(Vereinigtes Königreich - Schottland)
Social Work Inspection Agency,
Scotland
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Der Workshop widmet sich der integrierten Zusammenarbeit
von Sozialarbeit und Gesundheitsdiensten für Senioren
auf kommunaler Ebene in Schottland, wo ein wegweisender
gemeinsamer Ansatz zur Inspektion eingeführt wurde.
Zu den positiven Ergebnissen dieses neuen Ansatzes zählen
schon jetzt mehr Mittel für Dienste, bessere gemeinsame
Planung und verbesserter Service.
SPRACHEN: ENGLISH,
ČEŠTINA, ITALIANO
(5) BENCHMARKING ALS MANAGEMENT
INSTRUMENT FÜR QUALITÄT IN KOMMUNALEN
SOZIALDIENSTEN (Spanien)
Social
Welfare Department, Diputación de Barcelona, Spain
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Haga
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Die Provinz Barcelona hat ein
Benchmarking System für größere Gemeinden entwickelt,
um einen regionalen Schwerpunkt auf Qualität zu setzen
und einen Rahmen für die Evaluation kommunaler Sozialdienste
zu schaffen. Die aktive Teilnahme von 50 Stadträten
in einem lokalen Netzwerk war der Schlüssel zur Projektentwicklung,
einschließlich der Aufstellung gemeinsamer Schlüsselindikatorenwork.
SPRACHEN: ESPAÑOL,
ENGLISH
(6) EIN EINRICHTUNGSÜBERGREIFENDER, NUTZERORIENTIERTER
ANSATZ FÜR EINE FAMILIENFREUNDLICHE REGION (Italien)
Provincia di Trento, Italy
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Die sinkende Geburtenrate in Italien und anderen EU
Staaten hat bedeutende kulturelle und wirtschaftliche
Auswirkungen, doch kann dieses Problem auf lokaler Ebene
effektiv angegangen werden? Trentinos facettenreiches
Projekt „Familiendistrikt“stellt sich diesem Thema mit
einer Verknüpfung von Sozialpolitik für die Unterstützung
von Familien mit einer Politik für eine weitreichendere
wirtschaftliche und kulturelle Entwicklung. Die ersten
Performance Indikatoren sind in Bezug auf Kundenzufriedenheit
und regionale Geburtenrate sehr positiv.
SPRACHEN: ITALIANO,
ENGLISH
(7) AUSSCHREIBUNGEN FÜR QUALITÄT UND KOSTENSENKUNG
IN DIENSTEN FÜR MENSCHEN MIT GEISTIGEN BEHINDERUNGEN
ODER ANDEREN PSYCHOLOGISCHEN PROBLEMEN (Vereinigtes
Königreich – Wales)
Association of Directors of Social Services, Cymru
(Wales) and Torfaen County Borough Council, Wales
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Lokale Behörden müssen zunehmend Pflegedienste in ihrem
Verantwortungsbereich extern ausschreiben. Die Region
Südwestwales teilt die positiven Ergebnisse eines Projekts
mit, das Beschaffungs- und Auftragsvergabeprozesse standardisiert
hat um so für bestimmte Gruppen von Dienstnutzern eine
effizientere, effektivere und nachhaltigere Pflegeversorgung
zu erzielen.
SPRACHEN: ENGLISH,
ESPAÑOL
Workshop-Runde
II : Dienstag, 23. Juni, 11.30-13.00
(8) QUALITÄT UND
PERFORMANCE VON SOZIALDIENSTEN MIT EINEM GEZIELTEN GUTSCHEINSYSTEM
VERBESSERN (Frankreich)
Accor Services; Orseu, France
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Der Workshop bespricht lokale Initiativen aus drei
europäischen Ländern, die zur Verbesserung der Performance
und Qualität von Sozialdiensten und -Politik in den
Bereichen Altenpflege (Frankreich), Schulwesen (Italien)
und einkommensschwache Bevölkerungsgruppen (Tschechische
Republik) ein Gutscheinsystem eingesetzt haben. Folgende
Schlüsselfragen stehen zur Diskussion: Kann die Erbringung
von Diensten auf lokaler Ebene durch den Einsatz eines
Gutscheinsystems effizienter gestaltet werden? Erhöht
dies die Qualität der Dienste? Welche Lehren können
aus diesen drei sehr unterschiedlichen Projekten gezogen
werden?
SPRACHEN: ENGLISH,
FRANCAIS, ČEŠTINA, DEUTSCH, ESPAÑOL,
ITALIANO
(9) "SIEH MICH, NICHT
DIE DEMENZ!": NUTZER UND PFLEGER IN FRÜHE INTERVENTION
EINBINDEN (Vereinigtes
Königreich – England)
Staffordshire County Council, England
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Mit Demenz zusammenhängende Krankheiten sind ein zunehmendes
weltweites Problem, werden aber oft nicht erkannt. Der
Rat von Staffordshire County gibt seinen innovativen
Ansatz zur frühen Intervention und Prävention für Demenzkranke
weiter und stellt eine Vielfalt von Initiativen vor,
die Nutzer und Pfleger aktiv in die Gestaltung der Leistung
und Umsetzung der Dienste einbinden. Der Workshop lässt
einen pflegenden Familienangehörigen direkt zu Wort
kommen und erörtert die Bedeutung einer engeren Zusammenarbeit
mit freiwilligen/familiären Pflegern als sachkundigen
Experten.
SPRACHEN: ENGLISH,
ESPAÑOL, FRANCAIS
(10) ANWENDUNG VON QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMEN
AUF SOZIALUNTERNEHMEN FÜR LANGZEITARBEITSLOSE (Deutschland)
Evangelischer Fachverband Arbeit und Soziale Integration
e. V. (EFAS), Stuttgart, Deutschland; Evangelischer
Fachverband für Arbeit, berufliche und soziale Integration
im DW der Ev. Kirche im Rheinland, Dusseldorf, Deutschland
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here for further details (English)
Der Workshop untersucht die Übertragbarkeit von international
standardisierten Qualitätsmanagementsystemen (QMS) und
von Standards in aktiven Inklusionsdiensten. Die Diakonie
Rheinland-Westfalen-Lippe stellt ihre eigene teilnehmerorientierte
Umsetzungsstrategie vor, die in einem Schritt-für-Schritt
Handbuch mit einer umfassenden Vorlage zum Aufbau eines
QMS zusammengefasst ist und die besonderen Bedürfnisse
und Bedingungen eines Sozialunternehmens zusammenführt.
SPRACHEN: DEUTSCH,
ČEŠTINA, ENGLISH
(11) ENTWICKLUNG RATIONALISIERTER
UND PERSONALISIERTER DIENSTE FÜR ERWACHSENE IN EINER
EINZIGEN ANLAUFSTELLE (Vereinigtes Königreich
- England)
Adult Services, Brighton and
Hove City Council, United Kingdom
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Die Erfahrungen von Brighton und Hove bei der Entwicklung,
Planung und Einführung von "Personalisierung"
in der Sozialpflege von Erwachsenen sind der Ausgangspunkt
für eine umfassendere Debatte darüber, wie Sozialpflegedienste
für Erwachsene durch stärkere Klientenorientierung und
einen individualisierteren Ansatz verbessert werden
können. Was sind die Bürokratie- und Prozesshindernisse
bei der Erhöhung von Leistung, Qualität und Kundenzufriedenheit
und wie können diese überwunden werden?
SPRACHEN: ENGLISH,
FRANCAIS
(12) IMPLEMENTIERUNG EINES NUTZERORIENTIERTEN
QUALITÄTSANSATZES IN DIENSTEN FÜR BEHINDERTE (Tschechische
Republik)
Silesian Diaconia and 'Klíč' Centre of Social Services,
Olomouc, Czech Republic
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Click
here for further details (Czech)
Seit 2000 hat die schlesische Diakonie eine Reihe von
Qualitätsinitiativen eingeführt, die auf Dienstnutzer
abzielen, die aktiv sowohl zur Implementierung als auch
zur Überprüfung – durch Inspektion – von Qualitätsstandards
beitragen. Die Vorträge widmen sich den Verbesserungen
in den Diensten für Behinderte und stellen die Sichtweise
eines Dienstleisters, -Nutzers und -Inspektors einander
gegenüber.
SPRACHEN: ČEŠTINA,
ENGLISH
(13) VERBESSERTE PERFORMANCE
DURCH EFFIZIENTE INFORMATIONSSYSTEME FÜR NUTZER UND
FACHLEUTE (Italien)
Social Services, Veneto Region,
Italy
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Die Region Veneto diskutiert, wie ein modernes, integriertes
Informationssystem effektiv die Planung und Leistung
komplexer Dienste unterstützen und effizient auf die
Bedürfnisse der Nutzer ansprechen kann. Zu den Merkmalen
von Venetos „Sozialinformationssystem“ zählen geteilte
Instrumente, standardisierter Sprachgebrauch, flexible
gemeinsame Datennutzung und ein strukturierter Dialog
zwischen den integrierten Diensten.
SPRACHEN: ITALIANO,
ENGLISH
(14) TOD VON KINDERN ABWENDEN
– LEHREN AUS DER HOCHRISIKOINDUSTRIE (Vereinigtes Königreich)
Social Care Institute For Excellence (SCIE), United
Kingdom
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Der Tod von Kindern in Folge von Missbrauch oder Vernachlässigung
löst einen allgemeinen Aufschrei aus – doch welche Lehren
werden gezogen? SCIE untersucht vorbildliche Sicherheitsleistungen
aus der Industrie und fragt, was Kinderwohlfahrt aus
deren Systemansatz entleihen kann. Dieser neue Ansatz
analysiert viele Faktoren, die alle zusammenspielen
und das Handeln (oder Nichthandeln) von einem Sozialarbeiter
beeinflussen. Das Ergebnis ist ein Modell „gemeinsamen
Lernens“ zur Ermittlung effektiverer Lösungen.
SPRACHEN: ENGLISH,
DEUTSCH
Workshop-Runde
III : Dienstag, 23. Juni, 16.30-18.00
(15) MULTIDIMENSIONALE ANSÄTZE IM MANAGEMENT
VON WANDEL UND IN QUALITÄTSENTWICKLUNG (Finnland)
Cities of Helsinki and Seinäjoki; University of Kuopio;
Centre of Expertise on Social Welfare in Western and
Central Uusimaa, Finland
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Eine zunehmend fragmentierte Gesellschaft im Wertewandel
fordert die Fähigkeiten und Organisationsstrukturen
von Sozialdiensten neu heraus. In diesem Kontext widmet
sich der Workshop Managementfähigkeiten und Entwicklungsaktivitäten
und erkundet das Bedürfnis, engere Bezüge zwischen Praxis,
Lehre und Forschung in den Sozialdiensten herzustellen.
SPRACHEN: ENGLISH,
ČEŠTINA, DEUTSCH, ESPAÑOL, FRANCAIS, ITALIANO
(16) INTEGRIERTE SOZIAL-, GESUNDHEITS- UND
ERZIEHUNGSDIENSTE FÜR KINDER SCHAFFEN: EINE 5 JAHRESBILANZ
(Vereinigtes Königreich – England)
Redbridge Children’s Trust, London Borough of Redbridge,
England
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Redbridge berichtet von den Erfolgen und Lehren seines
umfassenden 5-jährigen Projekts, das die traditionellen
Dienste für Gesundheit, Erziehung und Sozialpflege in
einer holistischen und integrierten einheitlichen Anlaufstelle
zusammengefasst hat, die sich auf die individuellen
Bedürfnisse von Kindern und Familien konzentriert. Von
dort aus untersucht der Workshop die grenzüberschreitende
Übertragbarkeit von Erfolgsmodellen.
SPRACHEN: ENGLISH,
ČEŠTINA, ESPAÑOL
(17) WETTBEWERBSVORTEILE VON AUTISMUS NUTZEN:
DIE AKTIVE EINGLIEDERUNG VON AUTISTEN IM ERSTEN ARBEITSMARKT
FÖRDERN (Dänemark)
Specialsterne and the FSD (Social Directors' Association),
Denmark
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Der Ausschluss der meisten Autisten vom Arbeitsmarkt
führt meistens zu Folgeproblemen wie Einsamkeit, Depression
und Drogenmissbrauch. Das Sozialunternehmen Specialsterne
erkannte die besonderen Fähigkeiten von vielen Autisten
und führten 2004 ein preisgekröntes System zur Einschätzung,
Unterstützung und Arbeitsmarktintegration von Autisten
ein. Gegenwärtig werden ca. 40 Personen mit Autismus
als IT Berater für große dänische und internationale
Unternehmen zu Marktbedingungen beschäftigt. Der Workshop
diskutiert die hierdurch aufgeworfenen Themen und erörtert
das Potential für innovative Lösungen in Leben und Beruf
für Menschen mit unsichtbaren Behinderungen.
SPRACHEN: ENGLISH,
ESPAÑOL
(18) GESUNDHEIT UND WOHLFAHRT ÄLTERER EINSAMER
MENSCHEN IN EINER GROSSEN STADT BEOBACHTEN (Frankreich)
Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), City of Marseille,
France
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Veuillez
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Die tragischen Ereignisse der Hitzewelle im Jahr 2003
haben die Einsamkeit vieler älterer Menschen in der
Stadt deutlich vor Augen geführt. Infolgedessen hat
Marseille ein Informationssystem aufgebaut, um eine
bessere soziale Inklusion der über 60-Jährigen zu gewährleisten
und um ihre sozialen und medizinischen Bedürfnisse besser
erkennen und befriedigen zu können. Der Workshop diskutiert
den Nutzen dieser Systeme, die Stadtverwaltungen bei
der Unterhaltung effektiverer Unterstützungsnetzwerke
für vulnerable Bürger helfen können.
SPRACHEN: FRANCAIS,
ENGLISH
(19) PSYCHOSOZIALE GESUNDHEITSPFLEGE: QUALITÄT
DEFINIEREN, MASSNAHMEN UND INITIATIVEN ZUR FÖRDERUNG
VON AKTIVER EINGLIEDERUNG EVALUIEREN (Italien)
ULSS Treviso, Veneto Region, Italy; Mental Health
Office, Department of Social Services and Health, Veneto
Region, Italy
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Die Region Venetien ist in Italien seit den 70er Jahren
ein Vorreiter in der psychosozialen Gesundheitspolitik
und stellt hier die Ergebnisse einer kürzlich durchgeführten
großen Begutachtung und Konsolidierung ihrer Planung
und Leistungserbringung in der psychosozialen Gesundheitspflege
vor. Der Vortrag wird zu einer interaktiven Debatte
über Themen wie die Einbindung von Dienstnutzern in
die Definition von Qualität, die Zusammenführung von
öffentlichen, privaten und informellen Pflegeressourcen,
die Rolle von institutioneller Pflege und die Evaluation
von Diensten anregen.
SPRACHEN: ITALIANO,
DEUTSCH, ENGLISH
(20) BEKÄMPFUNG VON KINDERAUSBEUTUNG UND –HANDEL
MIT NACHHALTIGEN WIRTSCHAFTLICHEN UND SOZIALEN INVESTITIONEN
(Albanien)
Municipality of Korca, Albania
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Der Workshop stellt eine Initiative zum Schutz und
zur Befähigung von benachteiligten und verletzlichen
Familien in Korca, Südostalbanien, vor. Zu den Aktivitäten
zählen direkte Unterstützung und Projekte zur Einkommensgenerierung
für Langzeitarbeitslose sowie ein lokales Schutznetz
für Kinder, um Schulabbruch und Ausbeutung zu verhindern.
SPRACHEN: ENGLISH,
ITALIANO
(21) EVALUATION VON QUALITÄTSSTANDARDS IN DROGENDIENSTEN
– UND WIE DIENSTNUTZER IN DIESEN PROZESS EINGEBUNDEN
WERDEN KÖNNEN (Tschechische Republik)
Centre for Quality and Standards in Social Services,
National Training Fund; Addiction Centre, Charles University,
Prague; Laxus, o.s., Hradec Králové (Czech civic association);
Magdalena, Mníšek pod Brdy (Czech civic association)
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Die Qualitätsevaluation von Diensten für Drogenabhängige
wurde in der Tschechischen Republik seit 2005 eingeführt
und nutzt ein Zertifizierungssystem, das an die „Peer-Evaluation“
von Drogen-Sozialarbeitern und Suchtexperten gebunden
ist. Der Workshop konzentriert sich auf die Ergebnisse
einer breiten 2007-8 durchgeführten Evaluation der Dienste
und regt zum Austausch von erfolgreichen Maßnahmen an,
um Methoden zur Qualitätsbeurteilung zu entwickeln,
die Kompetenz von Mitarbeitern zu erhöhen und die Nutzer
von Drogendiensten bestmöglich in die Anhebung von Standards
einzubinden.
SPRACHEN: ČEŠTINA,
ENGLISH
Workshop-Runde
IV : Mittwoch, 24. Juni, 09.30-11.00
(Bitte seien Sie aus Rücksicht auf die Vortragenden
pünktlich.)
(22) MESSUNG VON PERFORMANCE IN AKTIVEN INKLUSIONSDIENSTEN
(Frankreich)
Conseil Général de la Gironde, France
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Veuillez
cliquer ici pour en savoir plus (français)
Das Erfordernis, die Performance von „aktiver Inklusionspolitik“
zu messen, stellt die Sozialdienste von lokalen Behörden
vor neue Herausforderungen. Wie lassen sich die relevanten
Indikatoren für Erfolg ermitteln? Wie können Angestellte
dazu ermutigt werden, sich einen erfolgsorientierten
Ethos zu Eigen zu machen und die zur Verfügung gestellten
Instrumente zu nutzen? Wie kann die Validität von Investitionen
in neue Initiativen überprüft werden? Der „Conseil de
la Gironde“ hat sich diesen Herausforderungen vor Kurzem
gestellt und leitet die Diskussion.
SPRACHEN: FRANCAIS,
ENGLISH, ITALIANO
(23) ENTWICKLUNG VON VERGLEICHENDEN DATEN ÜBER
SENIORENDIENSTE, UM SERVICEQUALITÄT, EFFIZIENZ UND AUSWAHL
ZU ERHÖHEN (Schweden)
National Board of Health and Welfare, Sweden
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Der Nationale Ausschuss für Gesundheit und Wohlfahrt
stellt seinen Entwurf für ein öffentlich zugängliches,
qualitätsvergleichendes Systems und einen z. Z. in Schweden
entwickelten „Seniorenleitfaden“ vor. In der Diskussion
wird erörtert, wie solche nationalen Datensysteme Verbesserungen
in Auswahl, Qualität und Effizienz in der Seniorenpflege
sowohl für Dienstnutzer als auch für Angestellte bewirken
können.
SPRACHEN: ENGLISH,
ČEŠTINA, DEUTSCH, ESPAÑOL, ITALIANO
(24) ÜBERPRÜFUNG DER EFFEKTIVITÄT VON ERZIEHERISCHER
UNTERSTÜTZUNG FÜR GEFÄHRDETE JUGENDLICHE (Deutschland)
Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge
e.V; Institut GmbH für Qualitätsentwicklung sozialer
Dienstleistungen, Germany
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Wie können Behörden effektiv die Leistungen von Sozialdiensten
für Nutzer analysieren und evaluieren, um die Qualität
von professioneller Sozialarbeit zu verbessern? Auf
der Datengrundlage von über 200 Wohlfahrtsdiensten und
25.000 Fällen liefert ein Kooperationsprojekt namens
WIMES empirisch sichere Indikatoren für die Folgen und
Effektivität von erzieherischer Unterstützung und unterstützt
die Entwicklung von effektiveren Methoden und Managementsystemen.
SPRACHEN: DEUTSCH,
ENGLISH
(25) ANWENDUNG VON QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEMEN
IN OBDACHLOSENDIENSTEN (Spanien)
Grupo 5 Acción y Gestión Social S.L., City of Madrid
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Haga
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Das Wohn- und Betreuungszentrum „Puerta Abierta“ für
Obdachlose in Madrid gibt seine Erfahrungen mit der
Einführung eines international anerkannten Qualitätssystems
weiter, das neben der Anhebung professioneller Standards
Nutzer aktiv in seine kontinuierliche Entwicklung einbindet
und sie so in ihrer Resozialisierung und Integration
unterstützt.
SPRACHEN: ESPAÑOL,
FRANCAIS, ENGLISH
(26) EIN HOLISTISCHER
FAMILIENANSATZ IM UMGANG MIT HÄUSLICHER GEWALT
(Schweden)
Department of Social Services,
Municipality of Halmstad, Sweden
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Das neue Krisenzentrum der Stadt Halmstad bietet der
gesamten Familie bei Gewalt in Beziehungen Hilfe an:
Kindern, die Gewalt erleiden oder miterleben und Erwachsenen,
die Gewalt erleiden oder ausüben. Der Workshop diskutiert
die weitreichenden organisatorischen Prinzipien und
Führungsverantwortlichkeiten in der Einrichtung und
Unterhaltung einer solchen Stelle, die mit Gewaltfällen
umgeht und alle Familienmitglieder empfängt.
SPRACHEN: ENGLISH,
DEUTSCH
(27) HUMANTECHNOLOGIE - EINE
NEUE WELT DER MÖGLICHKEITEN FÜR MENSCHEN MIT UNSICHTBAREN
BEHINDERUNGEN, EIN NORMALES LEBEN ZU FÜHREN (Schweden)
Municipality of Karlstad, Sweden
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„Unsichtbare Behinderungen“ umfassen eine weite Reihe
von psychiatrischen Zuständen und bedrohen eine normale
Lebensführung, wenn alltägliche Aufgaben hemmende Herausforderungen
darstellen. Können neue Technologien dies ändern? Karlstads
Abteilung für Sozialpsychiatrie stellt bahnbrechende
Methoden und eine Reihe von einfachen, praktischen Vorrichtungen
vor, die ihren Nutzern bei der Überwindung täglicher
Herausforderungen und der Führung eines unabhängigen
Lebens helfen.
SPRACHEN: ENGLISH,
ČEŠTINA
(28) EINBINDUNG VON JUGENDLICHEN
ZUR FÖRDERUNG VON SOZIALER VERANTWORTUNG UND BÜRGERLICHEM
ENGAGEMENT (Dänemark)
City of Aarhus, Denmark
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Dänemarks zweitgrößte Stadt stellt ihr preisgekröntes
Projekt vor, das sich mit dem Thema auseinander setzt,
wie soziale Verantwortungsbereitschaft und bürgerliches
Engagement unter Jugendlichen gefördert werden können:
Jugendliche werden als freiwillige Rollenmodelle für
einen örtlichen „Klub“ gewonnen. Zu den sichtbaren Erfolgen
zählen ein deutlicher Rückgang in Jugendkriminalität
und Vandalismus unter Jugendlichen aus ethnischen Minderheiten
(Somalier) und klare Fortschritte in Beschäftigung und
Bildungserfolg. Kann das Modell von anderen Städten
und Ländern übernommen werden?
SPRACHEN: ENGLISH,
FRANCAIS
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