Qualità e performance
dei
servizi sociali in Europa
 -
migliorare gli esiti per il cittadino
Workshops
 I
workshop alla conferenza annuale offrono la grande opportunità
di condividere esperienze, apprendimento ed esempi di
buone pratiche a tutti i partecipanti impegnati a risolvere
questioni comuni alle diverse parti d’Europa.
Ci saranno quattro sessioni di seminari, di 90 minuti
ognuna. Ogni sessione offrerà una scelta di 7 seminari
su diversi temi. Benché non sia possibile offrire l’interpretariato
in tante diverse lingue per tutti i seminari, due o
tre seminari in ogni sessione saranno offerti in italiano.
Cercheremo di offrire una sufficiente diversità di materie
nei vari seminari in italiano durante la conferenza.
Non appena il programma dei workshop
sarà completato manderemo via email, a tutti i delegati
iscritti, il link per la nostra pagina 'Workshops:
Prenotazione Online'. Qui, potrete prenotare
il posto nei workshops da voi preferiti.
I delegati che si iscriranno
dopo riceveranno ugualmente via email, pochi giorni
dopo la loro iscrizione, lo stesso link al sito 'Workshops:
Prenotazione Online'.
I posti nei seminari saranno distribuiti secondo l’ordine
in cui riceveremo le richieste.
Programma di workshops 2009
Cliccate qui sotto per vedere dettagli dei 7 workshop
offerti in ognuno delle quattro sessioni:
Prima sessione: lunedì
22 giugno, 16.30-18.00
Seconda sessione:
martedì 23 giugno, 11.30-13.00
Terza sessione: martedì
22 giugno, 16.30-18.00
Quarta sessione:
mercoledì 24 giugno, 09.30-11.00
Cliccate
qui per vedere le relazioni già disponibili da
scaricare >>
Prima sessione: lunedì
22 giugno, 16.30-18.00
(1) FAR FRONTE ALL’INCREMENTO DEI BENEFIT DA
INVALIDITÀ TRA I GIOVANI NELL'UNIONE
EUROPEA
European Foundation for the Improvement of Living and
Working Conditions (Eurofound) and Ministry of Social
Affairs and Work Opportunities, Netherlands
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Secondo gli ultimi dati OCSE la spesa dei governi UE
per malattie e disabilità è doppia rispetto a quella
per l’occupazione. In molti paesi, inclusi Olanda, Gran
Bretagna, Danimarca, Finlandia e Polonia, i giovani
sono il gruppo di popolazione maggiore quanto a destinatari
di benefit per le inabilità. Il workshop fa parte di
un progetto Eurofond in corso, che indaga le cause di
questo fenomeno e cerca le misure più efficaci per l’inserimento
dei giovani nel mondo del lavoro, includendo tra tali
misure i servizi sociali e alla salute, le agenzie per
il lavoro, il sistema scolastico e i datori di lavoro.
LINGUE: ENGLISH,
DEUTSCH, ESPAÑOL, FRANCAIS, ITALIANO
(2) L’USO DELLE ICT PER PROMUOVERE SCELTA E
QUALITÀ DA PARTE DI FORNITORI DI SERVIZI AGLI ANZIANI
(Svezia e Norvegia)
Tieto Corporation; City of Västerås, Sweden; and Arendal
Municipality, Norway
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Il ruolo degli enti locali è cambiato: da monolitici
fornitori di servizi agli anziani, finanziati attraverso
le imposte, sono ora diventati decision maker e acquirenti
di servizi e lanciano nuove sfide per la qualità e il
controllo. La cittá di Västerås in Svezia presenta la
sua esperienza del divario tra acquirenti e fornitori
nonché l’uso di soluzioni IT per gestire servizi 24/7.
Il comune di Arendal in Norvegia presenta i risultati
di un progetto di 4 anni che comprende l’ampio uso di
ICT nel modello utente/fornitore, nella gestione delle
risorse, nelle soluzioni mobili per anziani e nei servizi
di homecare.
LINGUE: ENGLISH,
DEUTSCH, FRANCAIS
(3) SVILUPPARE UN APPROCCIO
STRATEGICO AGLI STANDARD DI QUALITÁ A LIELLO
NAZIONALE E REGIONALE (Repubblica Ceca)
Ministry of Labour and Social Affairs; Regional authority
of Central Bohemia, Czech Republic
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Negli ultimi anni, il Ministro del Lavoro e degli Affari
Sociali della Repubblica Ceca ha svolto un programma
di vasta portata, per implementare gli standard di qualità
nei servizi sociali di questo paese.
Il workshop riesamina la lezione appresa durante tale
processo, dal suo punto di partenza con la legge sui
diritti umani, fino ai risultati concreti conseguiti
nella realizzazione di cambiamenti radicali a livello
individuale per gli utenti dei servizi.
LINGUE: ČEŠTINA,
ENGLISH
(4) CONTROLLO SOCIO-SANITARIO INTEGRATO E CURA
DEGLI ANZIANI (Regno Unito - Scozia)
Social Work Inspection Agency, Scotland
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Focus del workshop è il lavoro integrato dei servizi
sociali e alla salute, che agiscono a livello locale,
per gli anziani della Scozia. Al controllo è stato applicato
un approccio integrato e pionieristico. Tra i risultati
positivi del nuovo approccio già si contano un incremento
dei fondi destinati ai servizi, un aumento della qualità
ed una migliore pianificazione integrata.
LINGUE: ENGLISH,
ČEŠTINA, ITALIANO
(5) BENCHMARKING STRUMENTO MANAGERIALE PER LA
QUALITÁ DEI SERVIZI SOCIALI LOCALI (Spagna)
Social Welfare Department, Diputación de Barcelona,
Spain
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Haga
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La provincia di Barcellona ha sviluppato un sistema
di benchmarking tra i principali comuni per promuovere
un focus regionale sulla qualità e un sistema di riferimento
per la valutazione dei servizi sociali a livello locale.
La partecipazione attiva di 50 comuni attraverso un
network locale è stata la chiave per sviluppare il progetto
e stabilire indicatori comuni.
LINGUE: ESPAÑOL,
ENGLISH
(6) UN APPROCCIO MULTI AGENZIA MULTIPLA, CENTRATO
SULL’ UTENTE PER DIVENTARE UNA REGIONE ‘FAMILY FRIENDLY’
(Italia)
Provincia di Trento, Italy
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Cliccate
qui per maggiori informazioni (italiano)
Il crollo delle nascite in Italia e in altri paesi
europei comporta conseguenze significative dal punto
di vista culturale ed economico, ma si può affrontare
efficacemente questo problema a livello locale? Il progetto
del Trentino 'Distretto famiglia', con le sue molte
sfaccettature, affronta la questione, e mette in relazione
le politiche sociali per il sostegno alle famiglie con
le politiche che hanno per obiettivo uno sviluppo economico-culturale
più ampio. Sia i primi indicatori di performance relativi
alla soddisfazione dell’utente, che i tassi di natalità
regionali sono molto positivi.
LINGUE: ITALIANO,
ENGLISH
(7) COMMISSIONARE LA QUALITÀ E RIDURRE I COSTI
DEI SERVIZI A PERSONE DIVERSAMENTE ABILI DAL PUNTO DI
VISTA INTELLETTUALE O CON PROBLEMI MENTALI
(Regno Unito – Galles)
Association of Directors of Social Services, Cymru
(Wales) and Torfaen County Borough Council, Wales
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Gli enti locali devono incrementare gli appalti dei
servizi di cui sono responsabili. La regione sud-ovest
del Galles condivide i risultati positivi di un progetto
volto a standardizzare i processi di procurement e ppalto,
per raggiungere un’offerta più efficiente, efficace
e sostenibile per gruppi particolari di utenti.
LINGUE: ENGLISH,
ESPAÑOL
Seconda sessione:
martedì 23 giugno, 11.30-13.00
(8) MIGLIORARE LA
QUALITA’ E LA PERFORMANCE DEI SERVIZI SOCIALI ATTRAVERSO
UNA POLITICA MIRATA DI VOUCHERS (Francia)
Accor Services; Orseu, France
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Il workshop passa in rivista le iniziative locali di
tre paesi europei che hanno utilizzato un sistema di
vouchers per migliorare la performanza e la qualità
dei servizi sociali e della politica, nei campi del
servizio agli anziani (Francia), della scuola (Italia),
e delle popolazioni a reddito basso (Repubblica Ceca).
Cerchiamo principalmente di capire se: l’utilizzo d’un
sistema di vouchers permette una messa in opera più
efficace dei servizi sociali al livello locale?; la
qualità dei servizi sociali può essere migliorata grazie
all’utilizzo dei vouchers?; e quali insegnamenti possiamo
trarre da questi tre progetti assai diversi?
LINGUE: ENGLISH,
FRANCAIS, ČEŠTINA, DEUTSCH, ESPAÑOL,
ITALIANO
(9) “GUARDA ME, NON LA DEMENZA!”:
COINVOLGERE UTENTI E OPERATORI NELL’INTERVENTO PRECOCE
(Regno Unito - Inghilterra)
Staffordshire County Council, England
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Le malattie collegate alla demenza sono un problema
in espansione a livello mondiale, ma spesso rimangono
sconosciute. Il Consiglio della Contea dello Staffordshire
condivide il suo innovativo approccio sull’ intervento
precoce e la prevenzione per soggetti affetti da demenza,
ed espone una varietà di iniziative che coinvolgono
attivamente operatori e utenti nel dar forma all’offerta
dei servizi e ai risultati ottenuti. Il workshop ascolterà
l’esperienza di un parente che assiste un malato e discuterà
sull’importanza di lavorare a stretto contatto con chi
offre assistenza, che si tratti di volontari o familiari,
in quanto abili esperti.
LINGUE: ENGLISH,
ESPAÑOL, FRANCAIS
(10) APPLICARE SISTEMI DI MANAGEMENT DI QUALITA’ALLE
IMPRESE SOCIALI PER DISOCCUPATI DI LUNGO TERMINE (Germania)
Evangelischer Fachverband Arbeit und Soziale Integration
e. V. (EFAS), Stuttgart, Deutschland; Evangelischer
Fachverband für Arbeit, berufliche und soziale Integration
im DW der Ev. Kirche im Rheinland, Dusseldorf, Deutschland
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here for further details (English)
Il workshop esamina la trasferibilità di sistemi di
managment di qualità standardizzati a livello internazionale,
all’interno di servizi per l’inclusione attiva. La Diakonie
condivide la sua strategia per implementare la partecipazione,
catturandola in un manuale ‘step by step’ che offre
un modello completo per costruire un QMS, integrando
i bisogni e le condizioni particolari di una impresa
sociale.
LINGUE: DEUTSCH,
ČEŠTINA, ENGLISH
(11) RAZIONALIZZARE E PERSONALIZZARE I SERVIZI
PER GLI ADULTI CON PUNTI DI ACCESSO INDIVIDUALI (Regno
Unito - Inghilterra)
Adult Services, Brighton and Hove City Council, United
Kingdom
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here for further details (English)
Prendendo spunto dall’ ampio dibattito su come i servizi
sociali per gli adulti possano essere migliorati tramite
un focus maggiore sui clienti e un approccio più individualizzato,
si riporta la recente esperienza del Council di Brighton
e Hove sullo sviluppo, la progettazione e l’introduzione
della ‘personalizzazione’ dell’assistenza sociale agli
adulti. Quali sono gli ostacoli rispetto alla burocrazia
e alla prassi per chi voglia migliorare performance,
qualità e soddisfazione del cliente e come si possono
superare tali ostacoli?
LINGUE: ENGLISH,
FRANCAIS
(12) IMPLEMENTARE UN APPROCCIO MIRATO ALLA
QUALITÀ DEI SERVIZI PER I DIVERSAMENTE ABILI (Repubblica
Ceca)
Silesian Diaconia; 'Klíč' Centre of Social Services,
Olomouc, Czech Republic
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Click
here for further details (Czech)
Dal 2000, la Silesian Diaconia ha introdotto un’ ampio
spettro di iniziative sulla qualità, al centro delle
quali si collocano gli utenti, i quali contribuiscono
attivamente sia all’ implementazione che alla verifica
– tramite ispezioni - degli standard di qualità. Il
centro d’interesse della presentazione verte sui miglioramenti
dei servizi ai diversamente abili; in quest’ambito vengono
giustapposte la prospettiva di un fornitore di servizi,
quella di un utente e quella di un ispettore.
LINGUE: ČEŠTINA,
ENGLISH
(13) MIGLIORARE LA PERFORMANCE ATTRAVERSO EFFICIENTI
SISTEMI INFORMATIVI PER UTENTI E PROFESSIONISTI (Italia)
Social Services, Veneto Region, Italy
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Cliccate
qui per maggiori informazioni (italiano)
La regione Veneto discute su come un moderno sistema
informativo integrato possa costituire supporto efficace
per la pianificazione e l’offerta di servizi complessi
che rispondano in maniera efficiente ai bisogni dell’utenza.
Le caratteristiche del sistema informatico socio-sanitario
del Veneto includono la condivisione degli strumenti,
standard semantici, data-sharing flessibile e dialogo
strutturato tra servizi integrati.
LINGUE: ITALIANO,
ENGLISH
(14) PREVENIRE LE MORTI DEI
MINORI - LEZIONI DALLE INDUSTRIE AD ALTO RISCHIO (Regno
Unito - Inghilterra)
Social Care Institute For Excellence (SCIE), United
Kingdom
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La morte di un minore per abuso o abbandono provoca
un grido di protesta universale - ma qual è la lezione
che dobbiamo apprendere? L’ SCIE analizza documenti
sui sistemi di sicurezza dell’industria, e si chiede
che tipo di welfare per i minori si può trarre dal loro
approccio di sistema.
Questo originale approccio analizza molti fattori che
interagiscono nell’azione (o inazione) di un assistente
sociale, dando vita ad un modello ‘learning together’
per identificare soluzioni più efficaci.
LINGUE: ENGLISH,
DEUTSCH
Terza sessione: martedì
22 giugno, 16.30-18.00
(15) APPROCCI MULTI- DIMENSIONALI AL MANAGEMENT
DEL CAMBIAMENTO E ALLO SVILUPPO DELLA QUALITÀ (Finlandia)
Cities of Helsinki and Seinäjoki; University of Kuopio;
Centre of Expertise on Social Welfare in Western and
Central Uusimaa, Finland
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here for further details (English)
Una società sempre più frammentata, con valori che
cambiano produce nuove sfide per le abilità degli operatori
e per la struttura organizzativa dei servizi. In questo
contesto il focus del workshop gravitasulle abilità
manageriali e le attività di sviluppo ed esplora il
bisogno di fondare rapporti forti tra prassi, aggiornamento
e ricerca nel settore dei servizi.
LINGUE: ENGLISH,
ČEŠTINA, DEUTSCH, ESPAÑOL, FRANCAIS, ITALIANO
(16) CREARE SERVIZI SOCIALI INTEGRATI PER LA
SALUTE E L’ISTRUZIONE DEI MINORI : I RISULTATI 5 ANNI
DOPO (Regno Unito – Inghilterra)
Redbridge Children’s Trust, London Borough of Redbridge,
England
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Redbridge riferisce i successi e la lezione appresa
dal suo progetto comprensivo, durato 5 anni, che ha
messo assieme servizi tradizionali alla salute, servizi
all’istruzione e servizi all’assistenza sociale, integrandoli
in ‘one stop shop’ olistico , focalizzato ai bisogni
individuali dei minori e delle loro famiglie. Il workshop
passa poi a esaminare la trasferibilità dei modelli
di best-practice oltre i confini nazionali.
LINGUE: ENGLISH,
ČEŠTINA, ESPAÑOL
(17) COMPRENDERE I VANTAGGI COMPETITIVI DELL’AUTISMO:
PRIMO MERCATO DEL LAVORO PER IL SOSTEGNO DELL’INCLUSIONE
ATTIVA DI SOGGETTI AUTISTI (Danimarca)
Specialsterne and the FSD (Social Directors' Association),
Denmark
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L’esclusione dal mercato del lavoro della maggior parte
delle persone che soffrono di autismo, causa generalmente
in questi soggetti problemi secondari come la solitudine,
la depressione e l’uso di droghe. L’impresa sociale
Specialsterne ha compreso le abilità speciali di molte
persone affette da autismo ed ha inaugurato nel 2004
un progetto, unico nel suo genere e insignito di premio,
sulla valutazione, il sostegno e l’ integrazione nel
lavoro di soggetti affetti da autismo. Attualmente grazie
ad esso 40 soggetti autisti sono occupati, a condizioni
di mercato, come consulenti IT in grandi aziende danesi
e internazionali. Il workshop dibatte le questioni inerenti
a questo tema ed esplora il potenziale di soluzioni
innovative per il sostegno nel lavoro e nella vita di
persone con disabilità invisibili.
LINGUE: ENGLISH,
ESPAÑOL
(18) MONITORARE SALUTE E WELFARE DI ANZIANI
SOLI IN UNA GRANDE CITTA’ (Francia)
Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), City of Marseille,
France
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Veuillez
cliquer ici pour en savoir plus (français)
In risposta ai tragici eventi legati all’ondata di
calore del 2003, che hanno drasticamente messo in evidenza
l’isolamento di molti anziani della città, Marsiglia
ha creato un nuovo sistema informativo per garantire
una migliore inclusione sociale ai suoi over 60, per
poterli identificare in modo più efficace e rispondere
ai loro bisogni sociali o di salute. Il workshop discute
l’uso di questi sistemi, che possono aiutare l’amministrazione
locale ad offrire un network di sostegno più efficace
per i cittadini più vulnerabili.
LINGUE: FRANCAIS,
ENGLISH
(19) MIGLIORARE L'ASSISTENZA
NELLA SALUTE MENTALE : DEFINENDO QUALITA' E VALUTANDO
GLI INTERVENTI PER PROMUOVERE UNA ATTIVA INCLUSIONE
SOCIALE (Italia)
ULSS Treviso, Veneto Region, Italy; Mental Health Office,
Department of Social Services and Health, Veneto Region,
Italy
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Cliccate
qui per maggiori informazioni (italiano)
Fra le prime in Italia sin dagli anni 70 la Regione
Veneto, ha prestato molta attenzione alle politiche
sulla salute mentale; qui vengono presentati i risultati
di una recente revisione e riorganizzaione sul progetto
di tutela della salute mentale . La presentazione propone
un dibattito interattivo su temi che comprendopno la
partecipazione degli utenti nella definizione della
qualità , la cooperazione fra pubblico , privato e le
risorse informali della rete sociale, il ruolo degli
interventi istituzionali e la valutazione dei servizi.
LINGUE: ITALIANO,
DEUTSCH, ENGLISH
(20) AFFRONTARE LO SFRUTTAMENTO E LA TRATTA
DEI BAMBINI CON L’ECONOMIA SOSTENIBILE E GLI INVESTIMENTI
SOCIALI (Albania)
Municipality of Korca, Albania
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Il workshop presenta un’ iniziativa per la protezione
e l’ empowerment di soggetti svantaggiati e famiglie
vulnerabili di Korca, nel sud-est dell’ Albania. Le
attività includono l’assistenza diretta, i progetti
per generare redditi al fine di contrastare la disoccupazione
di lunga durata nonché una rete locale di protezione
dei minori, per prevenire la dispersione scolastica
e lo sfruttamento.
LINGUE: ENGLISH,
ITALIANO
(21) VALUTARE STANDARD DI QUALITA’ NEI SERVIZI
PER LE TOSSICODIPENDENZE E COME DI COINVOLGERE GLI UTENTI
DEI SERVIZI IN QUESTO PROCESSO (Repubblica Ceca)
Centre for Quality and Standards in Social Services,
National Training Fund; Addiction Centre, Charles University,
Prague; Laxus, o.s., Hradec Králové (Czech civic association);
Magdalena, Mníšek pod Brdy (Czech civic association)
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here for further details (English)
La valutazione della qualità dei servizi ai tossicodipendenti
nella Repubblica Ceca è stata implementata a partire
dal 2005, usando un sistema di certificazione soggetto
ad una ‘valutazione tra pari’, fatta da operatori ed
esperti nelle dipendenze. Focalizzando sui risultati
di una valutazione ad ampio raggio di servizi offerti
tra il 2007 e il 2008, il workshop mira a stimolare
lo scambio di buone pratiche sui metodi di valutazione
della qualità, accrescendo le competenze degli operatori
e trovando i modi migliori per coinvolgere gli utenti
dei servizi nel miglioramento degli standard.
LINGUE: ČEŠTINA,
ENGLISH
Quarta sessione:
mercoledì 24 giugno, 09.30-11.00
(Si chiede la cortesia di essere puntuali - grazie)
(22) MISURARE LA PERFORMANCE DEI SERVIZI PER
L’INCLUSIONE ATTIVA (Francia)
Conseil Général de la Gironde, France
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Veuillez
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L’esigenza di misurare la performance politica dell’
‘inclusione attiva' solleva nuove sfide per i servizi
degli enti locali. Come si determinano gli indicatori
di successo pertinenti? Come si incoraggiano i dipendenti
ad abbracciare un’etica del lavoro orientata al risultato
e ad usare gli strumenti adeguati? Come si valuta la
validità degli investimenti in nuove iniziative? Il
Conseil de la Gironde, che ha affrontato recentemente
queste sfide, conduce la discussione.
LINGUE: FRANCAIS,
ENGLISH, ITALIANO
(23) SVILUPPARE DATI COMPARATIVI SUI SERVIZI
AGLI ANZIANI, PER MIGLIORARE LA QUALITA’, L’EFFICIENZA
E LA SCELTA DEI CITTADINI (Svezia)
National Board of Health and Welfare, Sweden
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La Commissione Nazionale sulla Salute e il Welfare
presenta il suo progetto di accesso ai servizi pubblici,
confronto e valutazione dei servizi e ‘guida agli anziani’,
attualmente in fase di sviluppo in Svezia. Inoltre conduce
la discussione su come questi sistemi di dati nazionali
possano aiutare a migliorare la scelta, la qualità e
l’efficienza nella cura agli anziani, tanto per gli
utenti quanto per i professionisti del settore.
LINGUE: ENGLISH,
ČEŠTINA, DEUTSCH, ESPAÑOL, ITALIANO
(24) RIESAMINARE L’EFFICACIA DEL SOSTEGNO FORMATIVO
PER GIOVANI A RISCHIO (Germania)
Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge
e.V (German Association for Public and Private Welfare);
Institut GmbH für Qualitätsentwicklung sozialer Dienstleistungen
(Institute for Quality Development in Social Services),
Germany
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here for further details (English)
Come possono gli enti locali analizzare efficacemente
e valutare la ricaduta dei servizi sociali sull’utenza,
per migliorare la professionalità dell’assistenza sociale?
Usando i dati raccolti da oltre 200 servizi e 25.000
casi, un progetto congiunto chiamato WIMES sta fornendo
solidi indicatori empirici sugli effetti e l’efficacia
del sostegno formativo, finalizzato allo sviluppo di
metodi più efficaci e di sistemi di management.
LINGUE: DEUTSCH,
ENGLISH
(25) APPLICARE SISTEMI DI QUALITÀ AI SERVIZI
PER I SENZA FISSA DIMORA (Spagna)
Grupo 5 Acción y Gestión Social S.L., City of Madrid
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Haga
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La ‘Puerta Abierta’ di Madrid, una residenza sociale
per i senza fissa dimora, condivide l’esperienza di
implementare un sistema di qualità riconosciuto a livello
internazionale che, oltre ad innalzare gli standard
professionali, coinvolge attivamente gli utenti nel
suo processo di sviluppo continuo, favorendo così la
loro risocializzazione e integrazione.
LINGUE: ESPAÑOL,
FRANCAIS, ENGLISH
(26) UN APPROCCIO FAMILIARE OLISTICO SUL FRONTE
DELLA VIOLENZA DOMESTICA (Svezia)
Department of Social Services, Municipality of Halmstad,
Sweden
Click
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Il nuovo centro anti-crisi del comune di Halmstad
offre aiuto a tutta la famiglia nei casi di violenza
all’interno delle relazioni: figli vittime o testimoni
di violenza e adulti che subiscono o infliggono violenza.
Il workshop discute l’ampia gamma di principi organizzativi
e le responsabilità a livello di leadership che l’istituzione
e la gestione di tali unità comportano. Queste si occupano
prevalentemente di tematiche legate alla violenza e
accolgono tutti i componenti della famiglia.
LINGUE: ENGLISH,
DEUTSCH
(27) LA TECNOLOGIA UMANA –
UN MONDO DI NUOVE POSSIBILITÀ PER FAVORIRE UNA
VITA NORMALE PER LE PERSONE CON ‘DISABILITÀ INVISIBILI’
(Svezia)
Municipality of Karlstad, Sweden
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Le ‘disabilità invisibili’ comprendono un’ampia gamma
di situazioni psichiatriche che, per chi ne è colpito,
possono minacciare gravemente le sue chance di poter
condurre una vita ‘normale’, in quanto le cose di tutti
i giorni si presentano come sfide molto impegnanti.
Le nuove tecnologie, possono loro cambiare questa situazione?
Il dipartimento di psicologia sociale di Karlstad presenta
i suoi metodi pionieristici, dimostrando nel workshop
diversi dispositivi pratici che aiutano le persone a
superare le loro sfide comuni per condurre una vita
più independente.
LINGUE: ENGLISH,
ČEŠTINA
(28) COINVOLGERE I GIOVANI
PER PROMUOVERE LA RESPONSABILITA’ SOCIALE E LA CITTADINANZA
ATTIVA (Danimarca)
City of Aarhus, Denmark
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La seconda città della Danimarca in ordine di grandezza
presenta un progetto che ha vinto un premio, che affronta
la questione su come promuovere la responsabilità sociale
e la cittadinanza attiva tra i giovani, impegnandoli
a livello di volontariato, come figure modello in un
‘club’ locale. I successi più importanti comprendono
una notevole diminuzione del crimine giovanile e del
vandalismo da parte di giovani appartenenti a gruppi
etnici minoritari (Somali)e un marcato progresso per
quanto riguarda il lavoro e l’istruzione. Si può copiare
questo modello in altre città o in altri paesi?
LINGUE: ENGLISH,
FRANCAIS
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