Aspetti di attualità nella gestione dei servizi sociali pubblici europei

È il secondo dei nuovi interventi dello European Social Network (ESN) su aspetti di attualità per direttori e responsabili dei servizi sociali europei. “Innovazione, ricerca e prassi basata sulle prove” esamina le potenzialità di metodologie di valutazione per offrire a responsabili delle politiche e dirigenti pubblici fondamenti comprovati, così da migliorare l’impatto e il rapporto costi/efficacia di servizi sociali e correlati. L’obiettivo è anche mettere in relazione l’agenda per l’innovazione sociale europea e l’attuazione della Strategia Europa 2020.

La modernizzazione dei servizi pone un’enfasi crescente sulle prove in relazione a processi decisionali, appalto e offerta di servizi, valutazione e audit. In periodi di difficoltà economiche, l’esigenza di una spesa pubblica efficiente è ancora più grande e, malgrado scelte e richieste politiche, l’importanza di decisioni consapevoli basate su prove ha ricevuto nuovo slancio. A livello dell’UE, la Commissione europea svolge un ruolo di sempre maggior rilievo nel sostegno a ricerca e innovazione basate sulla condivisione di competenze fondate su prove.

L’intervento esamina sfide e opportunità per prassi basate su prove avvalendosi di ricercatori e direttori di servizi sociali pubblici. Le ricerche fondate su prove sono assolutamente imprescindibili per i servizi sociali, nonostante gli ostacoli nel confronto tra ricerca e prassi:

• Come utilizzare metodi di ricerca di altri settori (ad esempio, sanità) per valutare le politiche sociali


• Come tradurre in pratica ricerca e prove in ambito locale


• Come comunicare i risultati delle ricerche a responsabili delle politiche, operatori e altri attori coinvolti

Con uno sguardo al futuro, l’intervento dell’ESN incoraggia dirigenti dei servizi sociali a riflettere sulle questioni importanti in materia di formulazione e utilizzo di conoscenze che possono essere impiegate per interventi attivi, tra cui: sapere quali politiche, strategie o interventi determineranno i risultati sperati; per migliorare occorrono dati sulla popolazione locale; comprendere l’attuazione di programmi efficaci; promuovere l’impegno. Se desiderate partecipare a un dibattito sull’argomento, non esitate a contattare Alfonso Lara Montero, Responsabile delle politiche dell’ESN.

Gli interventi “Aspetti di attualità nella gestione dei servizi sociali pubblici europei” si basano sull’operato del gruppo di lavoro dell’ESN in materia di Leadership, Prestazioni e Innovazione e sottolineano quattro sfide decisive per dirigenti dei servizi sociali e professionisti senior a livello europeo: Risposta alla crisi economica e all’austerità; Innovazione, ricerca e prassi basata sulle prove; Lavorare con istruzione, sanità e occupazione: riconoscimento di un’agenda condivisa; Leadership e gestione nei servizi sociali.