Problématiques contemporaines dans la gestion publique des services sociaux en Europe
Ce document est le deuxième de la nouvelle série du Réseau Social Européen (ESN) visant à examiner les problématiques contemporaines qui se posent aux responsables et aux directeurs des services sociaux en Europe. « Innovation, recherche et pratique reposant sur des faits probants » explore le potentiel des méthodologies d'évaluation, afin de mettre à la disposition des décideurs et des gestionnaires publics une base de données et ainsi d’améliorer l'impact et la rentabilité des services sociaux et autres services apparentés. Il vise également à faire le lien avec le programme européen d'innovation sociale et la mise en œuvre de la stratégie Europe 2020.
La modernisation du travail social met un accent croissant sur les faits probants en ce qui concerne la prise de décision, les contrats et la prestation de service, l'évaluation et l'audit. En période de difficultés économiques, l'impératif consistant à dépenser l'argent public de manière efficace est d’autant plus fort et, nonobstant les choix et les exigences politiques, la valeur d’une prise de décision éclairée reposant sur des faits probants a acquis un nouvel élan. Au niveau européen, la Commission européenne tient un rôle de plus en plus important de soutien à la recherche et à l'innovation fondées sur le partage de connaissances reposant sur des faits probants.
Ce document explore les défis et les opportunités d’une pratique reposant sur des faits probants, en s'appuyant sur la contribution des chercheurs et des directeurs des services sociaux publics. Les données de recherche sont absolument vitales pour le travail social, et pourtant il existe des obstacles à l'interface entre la recherche et la pratique :
- Comment utiliser les méthodes de recherche des autres secteurs (par exemple, la santé) pour évaluer les politiques sociales
- Comment traduire la recherche et les faits probants en pratique dans un contexte local
- Comment communiquer les résultats de recherche aux décideurs, professionnels et autres parties prenantes.
Tourné vers l’avenir, ce document d’ESN invite les gestionnaires du travail social à réfléchir aux questions clés portant sur la formulation et l'utilisation des connaissances qui peuvent être requises pour une action efficace, y compris mais sans s'y limiter : savoir quelles politiques, stratégies ou interventions génèreront les résultats souhaités ; améliorer les données sur les besoins de la population locale ; comprendre la mise en œuvre efficace des programmes ; encourager l'engagement. Si vous souhaitez participer à une conversation à ce sujet, n’hésitez pas à contacter Alfonso Lara Montero, Directeur de politique d’ESN.
Cette série de rapports « Problématiques contemporaines dans la gestion publique des services sociaux en Europe » repose sur les travaux du groupe de travail d'ESN sur le leadership, la performance et l'innovation et décrit quatre principaux défis auxquels sont confrontés les directeurs des services sociaux et les professionnels de haut niveau à travers l'Europe : Intervenir face à la crise économique et à l'austérité ; Innovation, recherche et pratique reposant sur des faits probants ; Travailler de concert avec l'éducation, la santé et l'emploi: reconnaître un programme commun ; Leadership et gestion dans les services sociaux.