Problématiques contemporaines dans la gestion publique des services sociaux en Europe

Le Réseau social européen (ESN) a le plaisir de lancer le premier document d’une série de quatre documents de gestion publique visant à examiner les problématiques contemporaines qui se posent aux responsables et aux directeurs des services sociaux en Europe. Ce document, intitulé « Intervenir face à la crise économique et à l’austérité », présente les aperçus et les enseignements tirés du travail de suivi de l'ESN sur la façon dont les services sociaux publics au niveau local font face à la crise depuis 2009.

L'impact économique sur les personnes et les communautés sociales dans de nombreux pays a été considérable. L'augmentation de la demande, conjuguée à des réductions des dépenses publiques, a eu un impact sur les services sociaux et leur capacité à intervenir - que ce soit dans le système général de protection sociale (chômage, logement et autres prestations) ou dans le travail social spécialisé et les services de prise en charge (santé mentale, handicap, itinérance, toxicomanie, etc.).

En examinant l'impact de la crise, ce document montre que, bien qu'il existe des similitudes dans les difficultés rencontrées par les différents pays, il existe également de nombreuses différences essentielles, de même que des possibilités de réformer et améliorer les services sociaux. Il conclut par une série de questions clés pour aider les responsables publics dans le domaine des services sociaux à évaluer leur intervention en temps de crise et à réfléchir stratégiquement à la direction et à la conception future de services.

Ce document vise à fournir un large aperçu géographique qui englobe les pays nordiques, l’Europe de l'Est et Centrale, ainsi que les États membres du Sud. Il repose sur des discussions et des réflexions issues de l'atelier d'ESN sur la récession qui s’est tenu en décembre 2009, du Séminaire de printemps 2011 d’ESN à Budapest sur « Les solutions innovantes en des temps difficiles », du groupe de travail d’ESN sur le leadership, la performance et l'innovation 2012-13, et des visites d’ESN dans les pays du programme Troïka en 2013.

« Intervenir face à la crise économique et à l'austérité » est le premier d'une série de quatre documents de gestion publique qu’ESN publiera tous les mois, les trois autres thèmes étant :

• Innovation, recherche et pratique reposant sur des faits probants
• Travailler de concert avec l’éducation, la santé et l’emploi : reconnaître un programme commun
• Leadership et gestion dans les services sociaux

Cette série de rapports « Problématiques contemporaines dans la gestion publique des services sociaux en Europe » repose sur les travaux du Groupe de travail d'ESN sur le leadership, la performance et l'innovation et décrit quatre principaux défis auxquels sont confrontés les directeurs des services sociaux et les professionnels de haut niveau à travers l'Europe : Intervenir face à la crise économique et à l'austérité ; Innovation, recherche et pratique reposant sur des faits probants ; Travailler de concert avec l'éducation, la santé et l'emploi: reconnaître un programme commun ; Leadership et gestion dans les services sociaux.