Personal de asistencia social en los servicios dirigidos a las personas mayores

Cuarta reunión del grupo de trabajo de ESN sobre envejecimiento y asistencia

La cuarta reunión del grupo de trabajo de ESN sobre envejecimiento y asistencia tuvo lugar en Malinas (Bélgica) los días 11 y 12 de febrero de 2016, y fue organizada por una organización miembro de ESN, la Asociación Holandesa de Directores de Servicios Sociales, en el Sociaal Huis Mechelen. Los miembros del grupo de trabajo de Bélgica, Alemania, Letonia, los Países Bajos, España, Suecia y el Reino Unido con organizaciones de cuidadores informales externas analizaron las políticas y prácticas diseñadas para gestionar el personal de asistencia social (profesionales, cuidadores informales y cuidadores comunitarios). Examinamos los desafíos comunes y las nuevas demandas de formación y desarrollo de habilidades, apoyo a los cuidadores familiares y planificación del personal, incluidas la contratación y la retención.

Apoyo a los cuidadores informales

Stecy Yghemonos, directora ejecutiva de Eurocarers, habló sobre la función de los cuidadores informales en Europa, que se calcula en torno al 20% de la población de la UE y abarca aproximadamente el 80% de las necesidades de asistencia de las personas mayores. Con la tendencia actual de pasar de la asistencia institucional a una asistencia más comunitaria y domiciliaria, sin duda, es probable que la importancia de los cuidadores informales aumente. Por consiguiente, el desarrollo de mejores servicios de asistencia para los cuidadores informales fue un punto de debate clave, dado que estos varían sustancialmente entre los Estados Miembros. Posteriormente, la Diputación de Barcelona habló sobre los logros de sus equipos de asistencia para los cuidadores informales, facilitados por un psicólogo, con la finalidad de ayudar a los cuidadores informales a afrontar mejor la experiencia de la asistencia y las dificultades que conlleva.

Transformación del personal formal

Dado que muchos países europeos están adoptando modelos de asistencia más integrados, se requieren nuevas formas de trabajar y proporcionar asistencia. Jim Thomas, de Skills for Care, destacó sus principios para la integración del personal, que se describen en su nuevo informe sobre cómo convertir al personal en el centro de una atención y una asistencia integradas de alta calidad. También se habló de los equipos interdisciplinares en los Países Bajos, Bélgica y Suecia. Algunos de los desafíos que se destacaron fueron permitir a los profesionales de diferentes sectores colaborar entre sí, y la contratación y la retención, así como las altas tasas de ausencia por enfermedad entre los profesionales de la asistencia. Los programas de promoción de la salud en el lugar de trabajo, como los que el municipio de Östersund (Suecia) está implementando, o las iniciativas de contratación, como la colocación durante las vacaciones de verano para estudiantes de secundaria en centros residenciales en la ciudad de Riga (Letonia), son un par de ejemplos de cómo se están abordando estos desafíos a nivel local.

Las autoridades locales, esenciales para la conexión de los cuidadores

Las estrategias de asistencia tanto a nivel nacional como local deberían incluir la asistencia formal e informal, dada la interconexión de ambas. Las autoridades locales desempeñan un papel fundamental en el apoyo a las personas que se enfrentan a ciertos desafíos, como cuidadores informales de minorías étnicas, personas que cuidan de personas con demencia o Alzheimer, y trabajadores extranjeros que trabajan en la asistencia de larga duración. La Dra. Franca van Hooren, de la Universidad de Ámsterdam, habló en la reunión sobre la vulnerabilidad de los trabajadores extranjeros ante la precariedad de las condiciones de trabajo, los horarios intempestivos y, cuando trabajan como cuidadores informales en un domicilio particular, la dependencia de la persona que lo contrata. Sin embargo, cuanto mayor sea el respaldado y la integración en la sociedad de los cuidadores informales y personas que necesitan asistencia, mayor probabilidad habrá de que la asistencia proporcionada y las condiciones bajo las que esta se proporciona sean mejores.

Recursos

Pronto se publicará un informe con el análisis de las políticas de esta reunión y todas las prácticas estarán disponibles en nuestra biblioteca de prácticas.
Los miembros de ESN pueden acceder a todos los recursos en el área de miembros.