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La temática del seminario anual de European Social Network (ESN) de los días 12 y 13 de noviembre promueve la calidad en la asistencia de larga duración (LTC, por sus siglas en inglés) al hacer el mejor uso posible de las posibilidades de adquisición y contratación. Las sesiones que tendrán lugar en el transcurso de los dos días serán una gran oportunidad para compartir experiencias y adquirir amplios conocimientos sobre la planificación social de la asistencia domiciliaria, la puesta en marcha basada en los resultados y la adquisición pública socialmente responsable de una serie de países, como Alemania, Reino Unido y España.

Creación de medidas flexibles de asistencia de larga duración a través de una planificación social cooperativa a nivel local en Siegen

"La mayoría de las personas que necesitan asistencia de larga duración desean permanecer en sus hogares y comunidades el máximo tiempo posible", afirma el profesor Dr. Johannes Schädler, coordinador del Centro de Planificación y Evaluación de los Servicios Sociales de la Universidad de Siegen, en Alemania. El distrito de Siegen, que se encuentra en la región alemana de Renania del Norte-Westfalia, tiene uno de los índices más altos de asistencia domiciliaria de todos los distritos de la región. En el seminario, el Dr. Schädler hablará de cómo la planificación y la toma de decisiones a nivel local pueden ayudar a las personas mayores a permanecer cerca de su entorno familiar y, al mismo tiempo, a tener sus necesidades cubiertas con el tipo de asistencia correcto.

Puesta en marcha basada en los resultados – La historia de Alan, de Swindon

"Alan tenía cuatro visitas de asistencia domiciliaria al día, recibía cuidados en cama y llevaba tres años sin poder vestirse. Actualmente, Alan se viste y puede estar fuera de la cama. Hemos podido derivarle al servicio de sillas de ruedas. Quiere ir al vivero y regresar al jardín", explica Sue Wald, directora corporativa de servicios para adultos del Departamento de Salud y Vivienda, en Swindon (Reino Unido). Esta mejora en la vida de Alan se ha conseguido gracias al "método de puesta en marcha basada en los resultados" que los servicios sociales públicos utilizan actualmente en Swindon.

En su taller en el seminario de ESN, Sue, junto con su compañero Stephen Trowbrige (director general de First City), explicará cómo ha logrado Swindon obtener mejores resultados para adultos que tienen necesidades de atención y asistencia mediante asistencia de larga duración a nivel local. La puesta en marcha basada en los resultados se implementa con un importante proveedor de servicios, y a la hora de evaluar cuál es la mejor manera de proporcionar asistencia a adultos con necesidades de asistencia de larga duración, los servicios sociales públicos también incluyen cuidadores no remunerados. "Gracias al nuevo método de puesta en marcha, redujimos los ingresos en residencias de ancianos en un 10 % y los retrasos en las altas hospitalarias en un 50 %”, declara Sue.

Inversión en el personal para mejorar la asistencia en Avilés

"Al ofrecer servicios de asistencia domiciliaria, queríamos asegurarnos de que los proveedores crearan trabajos con oportunidades de empleo igualitarias, y de que esos trabajos resultaran atractivos para nuestra población local", destaca Begoña López González, de la Consejería de Derechos Sociales y Bienestar del Principado de Asturias (España). El uso de cláusulas sociales en los contratos públicos con proveedores de asistencia privados puede ayudar a lograr este objetivo. Dados los buenos resultados en cuanto a la contratación de personas que se enfrentan a obstáculos para acceder al mercado laboral (por ejemplo, en Avilés), el objetivo es ampliar el uso de cláusulas sociales, más allá del sistema público de servicios sociales, a la totalidad de las contrataciones públicas regionales. Debido a esto, en 2018, se aprobó una Guía Práctica para las cláusulas de inclusión de responsabilidad social y medioambiental en la adquisición del Principado de Asturias y su sector público.

Formar parte de la comunidad 

Estamos seguros de que esta selección de experiencias de toda Europa le han servido de inspiración. Únase a nosotros para aprender y debatir sobre la calidad en el envejecimiento y la asistencia en nuestro seminario anual de los días 12 y 13 de noviembre. Forme parte de una comunidad de expertos en investigación y prácticas, que analizarán la función de la adquisición, la contratación y la calidad al permitir el acceso a la mejor asistencia posible en la comunidad para las personas mayores con necesidades complejas.

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