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Il tema del seminario annuale dello European Social Network (ESN), che si terrà il 12 e 13 novembre, è la valorizzazione della qualita nell’assistenza a lungo termine (LTC), sfruttando al meglio le possibilità di appalti e di contrattazione. Le sessioni che si svolgeranno nel corso di queste due giornate offriranno una preziosa opportunità per condividere esperienze e acquisire conoscenze approfondite sulla pianificazione sociale per assistenza domiciliare, incarichi basati sui risultati e appalti pubblici socialmente responsabili provenienti da diversi paesi tra cui la Germania, il Regno Unito e la Spagna.

Creare soluzioni flessibili per la LTC attraverso la pianificazione sociale cooperativa a livello locale a Siegen

"La maggior parte delle persone con necessità di assistenza a lungo termine desiderano rimanere nelle loro case e nelle loro comunità il più a lungo possibile", afferma il professor Johannes Schädler, coordinatore del Centro per la Pianificazione e la Valutazione dei Servizi Sociali dell'Università di Siegen in Germania. Il distretto di Siegen, situato nella regione tedesca della Renania Settentrionale-Vestfalia, ha uno dei più alti tassi di assistenza domiciliare tra tutti i distretti della regione. Nel corso del seminario, il dr. Schädler illustrerà come la pianificazione e i processi decisionali locali possono contribuire a permettere agli anziani di rimanere vicini al loro ambiente familiare e a far sì che le loro esigenze siano soddisfatte mediante un'assistenza adeguata.

Incarichi basati sui risultati –  La storia di Alan da Swindon

"Alan riceveva quattro visite domiciliari al giorno, veniva assistito a letto e non era in grado di vestirsi da 3 anni. Alan ora si veste e si siede da solo a letto. Siamo riusciti a indirizzarlo al wheelchair service (servizio di assistenza per disabili su sedia a rotelle) e adesso vuole frequentare il garden centre e tornare a godersi il giardinaggio", spiega Sue Wald, Direttore Aziendale del centro di Servizi per Adulti, Salute e Alloggi a Swindon, Regno Unito. Il miglioramento della vita di Alan è frutto di un "metodo di affidamento degli incarichi basato sui risultati", che oggi è stato adottato anche dai servizi sociali pubblici di Swindon.

Nel suo workshop al seminario di ESN, Sue, insieme al suo collega Stephen Trowbrige ( Direttore Generale di First City), spiegherà come Swindon sia riuscita a ottenere risultati migliori nella gestione di adulti con necessità di assistenza e supporto, utilizzando l'assistenza a lungo termine locale. Il processo di affidamento degli incarichi basato sui risultati è realizzato in collaborazione con un provider di servizi principale, e nella valutazione delle strategie di sostegno migliori per gli adulti con necessità di assistenza a lungo termine, i servizi sociali pubblici includono anche gli assistenti non retribuiti. "Grazie al nuovo metodo di affidamento degli incarichi, abbiamo ridotto del 10% i ricoveri nelle case di cura e del 50% i ritardi nelle dimissioni ospedaliere", afferma Sue.

Investire nella forza lavoro per un'assistenza migliore ad Avilés

"Quando abbiamo indetto la gara d'appalto per i servizi di assistenza domiciliare, volevamo assicurarci che i fornitori di servizi creassero posti di lavoro con pari opportunità e che tali posti di lavoro risultassero appetibili per la nostra popolazione locale", sottolinea Begoña López González, del Ministero Regionale per i Diritti Sociali e la Previdenza Sociale delle Asturie, Spagna. L'utilizzo di clausole sociali nei contratti pubblici con i fornitori di assistenza privata può aiutare a raggiungere questo obbiettivo. Considerati i buoni risultati in termini di assunzione di soggetti che incontravano degli ostacoli nell'accesso al mercato del lavoro (per esempio ad Avilés), l'obiettivo è quello di estendere l'uso delle clausole sociali al di là del sistema pubblico dei servizi sociali, a tutta la contrattazione pubblica regionale. A tale scopo, nel 2018, è stata approvata una Guida Pratica per l'inclusione delle clausole di responsabilità sociale e ambientale negli appalti del Principato delle Asturie e del suo settore pubblico.

Entrate a far parte della comunità 

Siamo sicuri che questa selezione di esperienze provenienti da tutta Europa vi abbia ispirato. Unitevi a noi per conoscere e discutere questioni relative alla qualità dell’invecchiamento e dell’assistenza durante il nostro seminario annuale, il 12 e 13 novembre. Entrate a far parte di una comunità di esperti provenienti dal mondo della ricerca e della pratica, che si confronteranno sul ruolo degli appalti, della contrattazione e della qualità nel garantire l'accesso alla migliore assistenza possibile nella comunità per gli adulti più anziani con esigenze complesse.

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