Quatrième réunion du groupe de travail d’ESN sur la prise en charge liée au vieillissement

Le groupe de travail de l’ESN sur la prise en charge liée au vieillissement (Ageing and Care) a tenu sa quatrième réunion à la « Maison sociale » de Malines, en Belgique, les 11 et 12 février derniers. Les membres d’ESN, venus de Belgique – et en particulier de l’Association flamande des directeurs de services sociaux (VVOS) qui a soutenu l’organisation de cette réunion -, d’Allemagne, des Pays-Bas, d’Espagne, de Suède et du Royaume-Uni. En présence de représentants des aidants, ils ont abordé les aspects politiques et pratiques liés à la gestion d’une main d’œuvre très diverse dans le secteur sociale, entre professionnels, aidants familiaux et autres personnes accompagnantes. Confrontés à des défis communs et à une transformation profonde de la demande en soins, en services, en formation et en développement des compétences, les participants ont souligné l’importance de soutenir les aidants familiaux, de mieux planifier le déploiement de la main d’œuvre en terme de recrutement et de rétention notamment.

Soutenir les aidants « informels » ou familiaux

Stecy Yghemonos, directeur général d’Eurocarers [la plateforme européenne de représentation des aidants], a évoqué le rôle des aidants « informels ». Estimés à 20% de la population européenne, ils permettraient de couvrir 80% des besoins en soin des personnes âgées en Europe, des chiffres destinés à s’amplifier à mesure que les soins de proximité et à domicile prennent le pas sur la prise en charge en établissement. Dans un contexte de grandes disparités au niveau européen, les participants ont insisté sur l’importance de développer des services e soutien aux aidants, comme l’a fait le Conseil de la Région de Barcelone en créant des groupes de soutien par les pairs. En présence d’un psychologue, les aidants apprennent à mieux gérer les difficultés liées à la prise en charge d’un de leurs proches.

Transformer la main d’œuvre classique

Alors que de nombreux pays européens vont vers une plus grande intégration de leurs services, notamment sociaux et de santé, les pratiques liées à la prise en charge doivent évoluer. Jim Thomas, de Skills for Care [l’organisation britannique chargée de la formation des professionnels du secteur social], a présenté les lignes directrices pour l’intégration des différents versants de la main d’œuvre, développées dans le rapport La Main d’œuvre au cœur d’un système de soins et de services performant et intégré. Nos membres venus des Pays-Bas, de Suède et de Belgique ont présenté des exemples d’équipes pluridisciplinaires, et comment permettre à des professionnels de secteurs différents de travailler ensemble, mais aussi attirer et retenir une main d’œuvre qualifiée, alors que le grand nombre de congés maladie enregistrés chez les professionnels du secteur inquiète. Parmi les nombreuses solutions mises en place au niveau local, citons les programmes de promotion de la santé sur le lieu de travail de la municipalité suédoise d’Östersund, ou encore l’exemple de la capitale lettonne, Riga, qui offre à des lycéens l’occasion de travailler dans des centres pour personnes âgées pendant les vacances d’été, dans le but d’encourager le recrutement dans ce secteur.

Connecter tous les professionnels : le rôle des collectivités locales

Au niveau national mais aussi local, des stratégies doivent être mises en place qui intègrent tous les types de soins et de services aux personnes âgées, qu’ils soient dispensés de manière formelle ou informelle, par la famille ou non. Les autorités locales doivent s’assurer que les aidants soient soutenus, en particulier lorsqu’ils sont confrontés à des situations difficiles, par exemple s’ils viennent d’un pays étranger ou doivent s’occuper de malades d’Alzheimer ou de maladies chroniques. Le Dr Franca van Hooren, de l’Université d’Amsterdam, a évoqué la situation des travailleurs d’origine étrangère, davantage exposés à de mauvaises conditions de travail, à des horaires difficiles et à une possible dépendance vis-à-vis de leur employeur. Pour assurer la qualité de la prise en charge dans de bonnes conditions, nous devons reconnaitre tous les aidants et professionnels, tout autant que les besoins, parfois complexes, des personnes aidées.

Documents
Un rapport sera publié à la suite de cette réunion. Tous les exemples pratiques seront disponibles dans notre Bibliothèque de pratiques.
les membres d’ESN peuvent accéder aux présentations et documents via leur espace membre.