Quarto meeting del Gruppo di lavoro dell’ESN sull’invecchiamento e i servizi sociali

Il quarto meeting del Gruppo di lavoro dell’ESN sull’invecchiamento e i servizi sociali si è svolto a Machelen in Belgio, l’11 e il 12 febbraio 2016, ospitato dall’Associazione fiamminga dei direttori dei servizi sociali, che è socia dell’ESN, presso la Sociaal Huis Mechelen. I membri del Gruppo di lavoro provenienti da Belgio, Germania, Lettonia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia e Regno Unito, di concerto con organizzazioni esterne di operatori informali, hanno analizzato politiche e prassi che si occupano della gestione dei professionisti he lavorano nell’assistenza sociale (lavoratori nel settore pubblico e privato, operatori informali, assistenti di comunità). Sono state prese in considerazione le sfide comuni e nuove richieste di formazione e di supporto agli operatori informali e di pianificazione delle risorse umane, tra cui l’assunzione e la ritenzione dello staff di assistenza agli anziani.

Supporto agli operatori informali

Stecy Yghemonos, direttore esecutivo di Eurocarers, ha parlato del ruolo degli operatori informali in Europa, stimati intorno al 20% della popolazione dell’UE e a copertura di circa l’80% delle esigenze degli anziani. A fronte della nuova tendenza che sposta l’assistenza dalle strutture pubbliche ai servizi domiciliari e maggiormente a livello locale e di piccola comunitá, è palese che l’importanza degli operatori informali sia destinata ad aumentare. Di conseguenza, lo sviluppo di un sistema di supporto più efficace per gli operatori informali si è confermato un aspetto chiave in seno al dibattito, considerata anche la sostanziale diversità degli approcci nei vari Stati membri. Durante il meeting, il Consiglio provinciale di Barcellona ha illustrato il successo dei gruppi di supporto agli operatori informali, grazie al sostegno di uno psicologo, il cui ruolo è di coadiuvare gli operatori nell’affrontare i compiti assistenziali e le difficoltà correlate.

Trasformazione delle risorse umane formali

A fronte dello spostamento, da parte di numerosi Stati europei, verso modelli assistenziali più integrati, sono necessarie nuove modalità di collaborazione e di erogazione dei servizi. Jim Thomas, di Skills for Care, ha illustrato i passi da compiere per erogare un tipo di assistenza piú integrata. A questo proposito, ha presentato il report sulla centralità delle risorse umane nei servizi sociali e di supporto. Hanno inoltre preso la parola team interdisciplinari dei Paesi Bassi, del Belgio e della Svezia. Tra le sfide messe in luce figurano il rafforzamento della collaborazione intersettoriale dei vari professionisti, il reclutamento e la ritenzione dello staff, nonché i tassi elevati di assenza per malattia tra i professionisti dei servizi sociali. I programmi di prevenzione sanitaria sul posto di lavoro, in fase di attuazione nella Città di Östersund (Svezia), o le iniziative di assunzione temporanea estiva per gli studenti delle scuole secondarie superiori presso strutture residenziali, promosse dalla Città di Riga (Lettonia), non sono che alcuni esempi per affrontare queste sfide a livello locale.

Autorità locali al centro della collaborazione tra operatori

Le strategie dei servizi sociali a livello locale e nazionale dovrebbero includere tanto l’assistenza formale quanto informale, vista l’interconnessione tra le due. Le autorità locali svolgono un ruolo fondamentale nel sostegno di professionisti che affrontano sfide particolari, quali l’appartenenza a minoranze etniche, persone che assistono pazienti affetti da demenza o malattia di Alzheimer e immigrati che lavorano nell’assistenza di lungo periodo. La Dott.ssa Franca van Hooren, dell’Università di Amsterdam, ha preso la parola al meeting sottolineando la vulnerabilità degli immigrati in termini di scarse condizioni lavorative, straordinari e dipendenza totale dal datore di lavoro in caso di assunzione in famiglie . Tuttavia, maggiori sono il supporto e l’integrazione sociale degli operatori informali e delle persone con bisogni assistenziali, migliori si rivelano l’assistenza fornita e le condizioni in cui è offerta.

Risorse

Un report con l’analisi delle politiche e prassi presentate durante il meeting sará presto disponibile nella nostra Biblioteca delle prassi.
I membri ESN possono accedere a tutte le presentazioni e materiali del meeting nell’Area riservata ai membri